智能投放系统培训试题 - 在线考试测评模板

Q1:您的姓名

选项1

Q2:您的城市

选项1

Q3:您的部门

销售部

运营部

助理

培训部

客服

Q4:您的职务

经理

主管

销售

Q5:产品线

58

赶集

安居客

三线

Q6:收到投诉邮件后（yy-loupandata2@58.com）磐石项目组跟进回复邮件（回复、验真给予结果），时间节点为？（单选）

17点前收到邮件19点前回复，17点后收到邮件则第二天11点回复（周末值班）

17点前收到邮件20点前回复，17点后收到邮件则第二天11点回复（周末值班）

17点前收到邮件20点前回复，17点后收到邮件则第二天12点回复（周末值班）

17点前收到邮件19点前回复，17点后收到邮件则第二天12点回复（周末值班）

Q7:磐石价格上线规则？（单选）

先审后发

先发后审

Q8:房源被下架时，是否存在因为价格被下架？（单选）

存在

不存在

Q9:根据验真结果数据部门每天14点前处理______需要调节价格区间的数据。（单选）

前12小时内

前24小时内

前36小时内

前48小时内

Q10:“磐石”价格是指线下团队通过实地考察采集到的小区均价，是_______的重要形式?（单选）

服务验真

物业验真

价格验真

价格合理

Q11:当出现小区有多种物业类型的情况，将按照物业类型分类计算、展示价格。其中，展示价格将怎么进行展示？（单选）

结合线下房源价格

结合线上房源价格

结合线下房源价格取均价

结合线上房源价格取均价

Q12:经纪人价格纠错活动的方案是什么？（单选）

通过正规投诉流程（通过磐石投诉邮箱且正规格式）投诉价格错误且经磐石验证确实是磐石价格有误的经纪人，均可获得30元话费/人。其中，同一城市同一小区或同一门店按具体情况奖励前1~5名。

通过正规投诉流程（通过磐石投诉邮箱且正规格式）投诉价格错误且经磐石验证确实是磐石价格有误的经纪人，均可获得30元红包。其中，同一城市同一小区或同一门店按具体情况奖励前1~5名。

通过正规投诉流程（通过磐石投诉邮箱且正规格式）投诉价格错误且经磐石验证确实是磐石价格有误的经纪人，均可获得30元话费/人。其中，同一城市同一小区或同一门店按具体情况奖励前1~10名。

通过正规投诉流程（通过磐石投诉邮箱且正规格式）投诉价格错误且经磐石验证确实是磐石价格有误的经纪人，均可获得50元话费/人。其中，同一城市同一小区或同一门店按具体情况奖励前1~5名。

Q13:经纪人发布房源时，如果因为价格偏离过大而无法发布，可以采取什么方式进行投诉？（单选）

价格纠错举报

价格纠错反馈

差价纠错举报

差价纠错反馈

Q14:为什么要上线磐石价格（多选）

有助于验证线上价格的真实性，促进经纪人按实发房

增强平台房价准确度，遏制低价恶性竞争、高价恶意炒房等行为

提升用户体验感，提高成交量

保证价格系统健康良性循环

Q15:写投诉邮件时，要求是什么？（多选）

邮件主题：平台+城市+业务内容

处理内容请文字说明清楚，不能只提供截图

提供的证明（买卖合同、房东委托书）截图需清晰

Q16:假如你的客户因为“磐石”项目被删帖，我们应该如何向客户介绍（请描写真实的话术）

选项1