智能投放系统培训试题

欢迎参加本次测试

Q1:您的姓名

选项1

Q2:您的城市

选项1

Q3:您的部门

销售部
运营部
助理
培训部
客服

Q4:您的职务

经理
主管
销售

Q5:产品线

58
赶集
安居客
三线

Q6:收到投诉邮件后(yy-loupandata2@58.com)磐石项目组跟进回复邮件(回复、验真给予结果),时间节点为?(单选)

17点前收到邮件19点前回复,17点后收到邮件则第二天11点回复(周末值班)
17点前收到邮件20点前回复,17点后收到邮件则第二天11点回复(周末值班)
17点前收到邮件20点前回复,17点后收到邮件则第二天12点回复(周末值班)
17点前收到邮件19点前回复,17点后收到邮件则第二天12点回复(周末值班)

Q7:磐石价格上线规则?(单选)

先审后发
先发后审

Q8:房源被下架时,是否存在因为价格被下架?(单选)

存在
不存在

Q9:根据验真结果数据部门每天14点前处理______需要调节价格区间的数据。(单选)

前12小时内
前24小时内
前36小时内
前48小时内

Q10:“磐石”价格是指线下团队通过实地考察采集到的小区均价,是_______的重要形式?(单选)

服务验真
物业验真
价格验真
价格合理

Q11:当出现小区有多种物业类型的情况,将按照物业类型分类计算、展示价格。其中,展示价格将怎么进行展示?(单选)

结合线下房源价格
结合线上房源价格
结合线下房源价格取均价
结合线上房源价格取均价

Q12:经纪人价格纠错活动的方案是什么? (单选)

通过正规投诉流程(通过磐石投诉邮箱且正规格式)投诉价格错误且经磐石验证确实是磐石价格有误的经纪人,均可获得30元话费/人。其中,同一城市同一小区或同一门店按具体情况奖励前1~5名。
通过正规投诉流程(通过磐石投诉邮箱且正规格式)投诉价格错误且经磐石验证确实是磐石价格有误的经纪人,均可获得30元红包。其中,同一城市同一小区或同一门店按具体情况奖励前1~5名。
通过正规投诉流程(通过磐石投诉邮箱且正规格式)投诉价格错误且经磐石验证确实是磐石价格有误的经纪人,均可获得30元话费/人。其中,同一城市同一小区或同一门店按具体情况奖励前1~10名。
通过正规投诉流程(通过磐石投诉邮箱且正规格式)投诉价格错误且经磐石验证确实是磐石价格有误的经纪人,均可获得50元话费/人。其中,同一城市同一小区或同一门店按具体情况奖励前1~5名。

Q13:经纪人发布房源时,如果因为价格偏离过大而无法发布,可以采取什么方式进行投诉?(单选)

价格纠错举报
价格纠错反馈
差价纠错举报
差价纠错反馈

Q14:为什么要上线磐石价格(多选)

有助于验证线上价格的真实性,促进经纪人按实发房
增强平台房价准确度,遏制低价恶性竞争、高价恶意炒房等行为
提升用户体验感,提高成交量
保证价格系统健康良性循环

Q15:写投诉邮件时,要求是什么?(多选)

邮件主题:平台+城市+业务内容
处理内容请文字说明清楚,不能只提供截图
提供的证明(买卖合同、房东委托书)截图需清晰

Q16:假如你的客户因为“磐石”项目被删帖,我们应该如何向客户介绍(请描写真实的话术)

选项1
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