网络购物退货情况调查

非常感谢您能参加本次答题！

Q1:1、您的性别

男

女

Q2:2、大概加入网购行列多久了？

1~3年

3~5年

5~7年

7~10年

刚刚开始学习网购

十年以上

Q3:3、一般会选择哪个平台网购？（多选题）

淘宝网

天猫

亚马逊

当当网

京东

其他

Q4:4、一般网购什么类型的物品？

服装类

食品类

电子类

图书类

生活用品

其他

Q5:5、什么原因让您选择网购而不去实体店？

方便

节省时间

网购质量好

性价比高

只有网上有卖

其他

Q6:6、您每月网购的次数

1~3

4~6

7~9

10次及以上

Q7:7、您是否有遇到过网购的东西质量不好的遭遇吗？

是

否

Q8:8、是什么原因让您想退货？

商品质量不好，图与实物不符

商家服务态度差

忽然发现不想要了

物流太慢我生气了

其他

Q9:9、当遇到网购的东西与想象不符时，您一般会选择：

立即退货

懒得去了，凑合着用

邮费太贵，干脆不退

看情况

其他

Q10:10、针对网购被退货情况，您有什么建议吗？

选项1

网络购物退货情况调查

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