黄岩快递行业市场调查
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黄岩快递行业市场调查
您好，我们是安能快递黄岩网点市场人员，我们正在进行黄岩快递服务行业市场调查，旨在了解并改进发展中的不足。感谢有您的帮助，题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心。
Q1:1、您的性别
男
女
Q2:2、您的年龄段
20岁以下
20~30岁
30~40岁
40~50岁
50岁以上
Q3:3、您使用快递的频率
每周3次以上
每周1~3次
每月1~3次
每年1~3次
从未使用过
Q4:4、您经常使用哪家快递公司？（多选）
顺丰
圆通
申通
中通
百世汇通
韵达
EMS
安能
其他
Q5:5、您对目前经常使用的快递服务总体满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:6、哪项因素最影响您选择快递公司？
运货速度
运费
货物完整性
服务态度
网点覆盖面
公司信誉及评价
其他
Q7:7、您常用快递
寄取私人包裹
网购
工作需要，处理商务
其他
Q8:8、对于损坏、丢失或您的投诉等问题，您对公司处理的速度和结果满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有发生过这类情况
Q9:9、您认为快递服务该为我们提供哪些增值服务？（多选）
送货上门
包装服务
财物安全保险
代理代签服务
寄存服务
其他
Q10:10、您认为制约快递发展的原因有哪些？（多选）
效率低
收费高
安全性差
服务态度差
宣传力度不够
没有送到指定地点
送货时间不合理
其他
Q11:11、您有使用过安能快递吗？
经常使用
偶尔使用
没有使用过
Q12:12、您没有使用过安能快递的原因是
没有听说过
价格太贵
没有网点（不配送）
用习惯其他快递
别人对安能快递的评价不好
其他
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