关于屈臣氏客户满意度的调查问卷
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关于屈臣氏客户满意度的调查问卷
您好，我们是广东食品药品职业学院的大二学生，现在在进行对屈臣氏客户满意度的调查，非常需要您的支持和帮助！麻烦您抽出宝贵的时间填写这份问卷，感谢您的配合。
Q1:您有去过屈臣氏吗？
有
没有
Q2:您通过哪些途径了解到屈臣氏？
朋友介绍
报刊杂志
网络媒体
宣传册
其他
Q3:您去屈臣氏一般购买哪一些产品？
护肤品
化妆品
保健品
零食
日用品
其他
Q4:您对屈臣氏店内的商品质量满意么？
满意
一般
不满意
Q5:您对屈臣氏店面设计是否满意？
满意
一般
不满意
Q6:您觉得店内商品的摆放符合您的挑选习惯？
满意，能容易找到所需商品
一般，找店员帮助就能找到
不满意，不易找到所需商品
Q7:你对屈臣氏提供的售后服务评价怎样？
满意，有保障
一般，不注意这些
不满意，没有有效保障
Q8:您认为屈臣氏店址的选择方便您去购物吗？
满意，交通便利
一般，可以找到
不满意，找不到
Q9:您对屈臣氏店员的服务态度是否满意？
满意，热情周到
一般，和普通店员一样
不满意，服务不周到
Q10:你对屈臣氏服务的整体评价是什么？
满意
一般
不满意
Q11:当您咨询某样产品性能时，员工们对产品的介绍，您是否满意？
满意
一般
不满意
Q12:您觉得屈臣氏商品的总体价格怎么样？
满意，物美价廉
一般，价格合理
不满意，价格偏高
Q13:您对屈臣氏的促销方式是否满意？
满意
一般
不满意
Q14:您对屈臣氏的结账速度感到满意吗？
满意
一般
不满意
Q15:您认为屈臣氏有需要改进的地方吗？
没有，很完美
需要改进局部不足之处
有，需要彻底改变
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