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锁春品牌2017消费者满意度调查

问卷概况: 39 个问题 1 页 已被引用 2
亲爱的顾客:
      您好!为了提高我们的产品和服务质量,锁春正在进行一项关于内衣用户的市场研究,想了解一下您的看法和意见。请放心,我们绝不会向您推销任何产品。谢谢您的支持和配合!

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Q1:S1、请问您的性别
Q2:S2. 您目前生活在哪个城市?
广东省
贵州省
Q3:广东城市
广州
梅州
Q4:广东区域
白云
天河
Q5:广东店铺
白云棠溪店
天河棠德店
Q6:贵州城市
贵阳
铜仁
Q7:贵州区域
云岩
德江
Q8:贵州店铺
德江香树园店
云岩瑞金北店
Q9:S3、最近一年内您是否有光顾过锁春调整型内衣?(单选)
逛过并购买了
逛过但未购买
暂时还没有去门店
Q10:S4、请问您的电话是?
    ____________
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Q11:A1、您通常购买的内衣品牌有哪些?(请根据您所购买的次数由多至少排序,选出最多购买的前三位。)
爱慕
皇家丽美
莱特妮丝
六月玫瑰
缪斯的诱惑
锁春
水中花
茜施尔
夏娃之秀
纤妍
幸福狐狸
依曼丽
其他
Q12:A2(1)、以下是一些内衣钢圈的特征,您认为哪些是调整型内衣所必须具备的特征(请选择)(横向单选)
无钢圈
小钢圈
大钢圈
Q13:A2(2)、以下是一些内衣罩杯的特征,您认为哪些是调整型内衣所必须具备的特征(请选择)(横向单选)
薄杯罩杯
厚杯罩杯
硅胶
Q14:A2(3)、以下是一些内衣肩带的特征,您认为哪些是调整型内衣所必须具备的特征(请选择)(横向单选)
宽肩带
细肩带
挂脖肩带
无肩带
Q15:A2(4)、以下是一些内衣耳仔的特征,您认为哪些是调整型内衣所必须具备的特征(请选择)(横向单选)
高耳仔
低耳仔
Q16:A2(4)、以下是一些内衣底围的特征,您认为哪些是调整型内衣所必须具备的特征(请选择)(横向单选)
宽底围
细底围
Q17:A2(5)、以下是一些内衣排扣的特征,您认为哪些是调整型内衣所必须具备的特征(请选择)(横向单选)
双排扣
三排扣
四排扣及以上
Q18:A3、您经常购买的锁春产品有哪些?经常穿戴的锁春产品有哪些?(多选)
购买 经常穿戴
文胸
塑裤
胸托
连体衣
腰封
没有购买
Q19:A4、请您是基于什么原因购买锁春调整型内衣的?(最多选三项)
期望胸部更加聚拢
期望改善胸型
收紧腰腹部线条
改善身体皮肤松驰
修饰身材
护腰
护脊
收腹
提臀
护宫暖宫
员工服务态度很好
购买产品有胸部护理服务
店面环境很舒适
锁春是专业品牌内衣
其他
Q20:A5、穿戴锁春产品时,您会有可能出现以下哪些感受?(多选)
肩带压迫
腋下勒
身体感觉很压迫
文胸鸡心位压迫胃部
不透气
产品款式单调
罩杯溢出
包裹性好,很舒服
有明显的调整身形的作用
腰背部得到支撑
其他
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Q21:B1、请问您是锁春会员吗?
Q22:B2、在锁春除了购买产品,您还享受到了哪些会员服务?(多选)
祝福短信
积分兑换
生日派对
沙龙活动
优惠活动优先知晓
其他
Q23:B3、您期望锁春提供哪些方面的会员服务?(最多选三项)
插花、茶艺、陶艺等主题活动
亲子活动、宠物集会等主题派对
同城旅游、厨艺比拼等会员活动
养生、健康瘦身等主题沙龙或讲座
身材管理、内衣知识等专业知识培训
胸部健康检查
其他
Q24:B4、您期望在锁春获得以下哪些价值?(最多选三项)
专业的调整型内衣产品
专业身体及胸部护理服务
专业的内衣穿戴知识及洗护方法
专业的身体塑形管理身材解决方案
胸部健康检测
美体养护或者塑形知识
其他
Q25:B5、您是否听说过锁春的“宝贝计划”?
Q26:B6、您最先是从什么途径知道锁春“宝贝计划”的?(单选)
朋友介绍
微信朋友圈
微信公众号
店铺海报/橱窗/LED字幕
到店时员工告知
店铺短信/微信/电话告知
其他
Q27:B7、您对“宝贝计划”的理解是怎样的?(单选)
预存现金充卡提货的销售方案
买产品送服务的促销
更高端的VIP服务提供一对一的美体顾问
塑造更美好身材的一体化专业解决方案
其他
Q28:B8、请问您是否有购买“宝贝计划”?如果购买了,是在什么时间购买的?
是,购买时间:
Q29:B9、请问您购买的是宝贝计划什么套餐?
1S套餐(2880元)
2S套餐(3880元)
3S套餐(5880元)
4S套餐(8880元)
其他
Q30:B10、请问您是否已到店体验过宝贝计划相关服务,请依次对您体验“宝贝计划”时的感受进行的满意度的评价?
选项1★ ★ ★ ★ ★
选项2★ ★ ★ ★ ★
Q31:B11、宝贝计划——是由锁春推出的,专门针对女性S曲线打造与管理的一对一中长期身材管理服务计划,并非医学的吸脂塑形,而是依据人体脂肪流动性原理,结合专业的调拨手法、塑形内衣及仪器辅助,实现脂肪的流动、归位与定型,从而达到身材线条凹凸有致与自然流畅的一系列个人专属形体服务计划。请问这样一个身材管理计划对您是否有吸引力?(单选)
一点也没有吸引力
不是很有吸引力
一般
比较想尝试
非常想要尝试
Q32:B12、请问您愿意向朋友推荐“宝贝计划”吗?(单选)
完全没有可以推荐理由
不是很想推荐
不确定会不会推荐
有可能推荐
非常愿意推荐给朋友
Q33:B13、您愿意向朋友推荐“宝贝计划”的原因是什么?(最多选三项)
对身材塑形的效果很好
员工服务热情
性价比高
店铺有推荐新人的奖励
照顾店员的业绩
选项1
Q34:矩阵打分题
请打分1 请打分2
矩阵行1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
矩阵行2 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q35:矩阵单选题
选项1 选项2
矩阵行1
矩阵行2

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