老顾客维护方式调研

欢迎大家参与本次问卷，希望各位能按自己实际想法选择并提供更多参考意见，让我们的老顾客维护真正起到拓展客源的作用。

Q1:一. 有转介绍或重复购买潜质的老顾客画像。下面列出的特定人员中，按你觉得需维护的重要性来做排序。

1.在接待过程中建立良好关系的“美粉”

2.孩子要成家、亲戚朋友有房具有购买需求、对政策感兴趣

3.自己有购买需求，金额或大或小

4.之前已经转介绍过朋友（家人）

5.高级别会员顾客

Q2:二. 以上是我们原先已描绘出的部分有转介绍或重复购买潜质的老顾客画像，但需要您做更多的补充来让这部分人群画像变得更精准，请再填两项以上在下框内。

选项1

Q3:三. 我们现已有的针对老顾客的政策，请按您认为有较好维护效果或吸引老顾客转介绍的方式做排序

1.家具保养

2.清洁

3.以旧换新

4.生日礼品

5.VIP会员礼品

6.老顾客专项样品购买机会

7.转介绍专项优惠政策

Q4:四. 除了以上这些现有政策项目，我们希望还能看到有更多的政策提议，请大家认真想一下将提议填写在下框内

选项1

Q5:您的姓名：

option

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