企业直线、交换机业务及IPTV业务强化测试题

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Q1:个人用户也可以申请交换机业务

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错误

Q2:遇客户来电咨询办理交换机业务时，客服代表可以记录建议需求工单

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Q3:拨打4006的号码，主叫需要缴纳市话费，如果用户办理的是沃家庭或者是智慧沃家共享套餐，会扣减套餐内的分钟数

正确

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Q4:申请企业直线业务开通的时限是2天

正确

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Q5:企业直线业务在申请的时候可以由用户自己选择是按秒计费还是按分钟计费，一旦选择好，就不能再次进行变更

正确

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Q6:现阶段只有FTTH的接入方式可以申请IPTV业务，FTTB的接入是不允许办理的

正确

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Q7:公众客户和单位客户都可以申请IPTV业务。

正确

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Q8:加装和捆装IPTV都在自动放装的范围内

正确

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Q9:006业务不针对个人客户开放。

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Q10:PTV的增值业务费分为包月付费、按次付费、一次性付费

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企业直线、交换机业务及IPTV业务强化测试题

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