高速公路服务区相关问卷调查表
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高速公路服务区相关问卷调查表
欢迎参加本次答题
Q1:1.您此行出行乘坐什么车?
自驾车
旅游大巴
长途客运（省际）
长途客运（城际）
长途货运（10吨以上）
长途货运（10吨以下）
短途货运
其他
Q2:2.您此次出行的目的是？
公务出差
旅游
探亲访友
物流运输
其他
Q3:3.同您一起出行的人是？
工作伙伴
朋友
家人
驴友
独自
不认识
Q4:4.您通常进入服务区是为了什么？（多选）
上厕所
加油
车辆维护
休息
就餐
购物
住宿
休闲娱乐
寻求医疗、信息等帮助
其他
Q5:5.您在高速路上行驶时,进入服务区的次数多吗?
短途往返,基本不进服务区
中短途旅行,偶尔进服务区
长途旅行,经常进服务区
每次上高速,必进服务区
Q6:6.您每次在服务区大概呆多长时间？
10分钟以内
10分钟-30分钟
30分钟-60分钟
1小时-6小时
6小时-12小时
12小时以上
Q7:7.请您对目前服务区提供的服务项目或设施根据满意程度从1到10打分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
Q8:8.您对以上设施如果不满意,主要原因是: （多选）
卫生状况不达标
价格比市区贵
产品、服务数量或品种少
营业时间短
设施设备不足或陈旧老化
服务人员接待水平不高
空间布局或功能划分不合理
经营商品牌知名度小
服务区管理混乱
配套服务跟不上
其他
Q9:9.您认为服务区还应该增加哪些服务项目或功能:（多选）
旅游纪念品商店
儿童游乐设施
综合服务台
客运接驳
物流仓储
旅游景点
展览展销
汽车旅馆
地方特色饮食
图书音像借阅
咖啡厅或茶室
其他
Q10:10.未来您更希望在高速服务区达成哪些愿望:（多选）
在服务区就可以转车去不同的目的地
在服务区就可以体验当地文化和风土人情
在服务区买到更便宜、品种更丰富的商品
长途旅行时可以直接舒适的住在服务区
服务区环境优美,景色迷人
在服务区可以休闲度假,很多好吃好玩的
其他
Q11:11.为了高速公路服务区服务品质的全面提升,您还有什么意见和建议?
选项1
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