招远市人民医院文明礼仪与医德医风考试测评
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招远市人民医院文明礼仪与医德医风考试测评
欢迎参加本次测试
Q1:姓名
选项1
Q2:科室
选项1
Q3:下列行为最能体现保护患者隐私的是( )
医生为患者选用疗效相当但价格低廉的药物
医生为患者提供完全、真实的治疗方案，供其选择表态
医生使用艾滋病患者病情资料时，应作隐去姓名等处理
医生诊断时应考虑病人的各方面因素和困难
Q4:在保护病人隐私时应考虑除外( )
患者不愿让他人知道的变态心理，要求绝对保密
患者不愿让他人知道的个人行为，要求绝对保密
患者不愿让他人知道的艾滋病病情，要求绝对保密
患者不愿让他人知道的不良诊断，要求绝对保密
Q5:以下关于医德、医德规范说法错误的是（ ）
医德是指医务人员的职业道德
医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则
医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和
医德规范是针对护士制定的行为准则
Q6:以下不属于“三好一满意”的是（ ）
服务好
态度好
医德好
群众满意
Q7:医务人员在工作中要坚持“十不准”，下面哪条不属于“十不准”内容（ ）
不准以医谋私吃请受礼
不准巧立名目乱收费
不准开人情处方和假证明
不准串岗脱岗、扎堆聊天、擅离职守
Q8:语言规范的内容不包括（ ）
要求使用文明用语，如“请、您、您好、谢谢、对不起”等。
接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体。
接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼。
接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼。
Q9:以下场景不恰当的是（ ）
当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说：“老大娘，您哪里不舒服？”
当患者招呼护士咨询的时候，护士说：“等一会儿！看不见这儿忙着呢！”
收费时工作人员收错费用，应该说：“对不起，这是我的工作失误，请您原谅！”
患者千恩万谢给你送红包，你应该说：“不必客气，这是我应该做的。”
Q10:电话礼仪要求，电话铃响起（ ）前，应拿起话筒。
第一声
第二声
第三声
第四声
Q11:下列不属于医院行为礼仪中“四轻”的是（ ）
说话轻
走路轻
操作轻
微笑轻
Q12:对于以下事情处理正确的是（ ）
当患者来访时，找主管领导来解决事情。
遇到了一个不可理喻的病人，表现得很烦躁。
与院外专家讨论学术性问题可以据理力争。
领导到科室检查工作时，科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎。
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