鹏龙永奥奔驰维修/保养客户调查问卷

Q1:您的名称？

Q2:您的车型？

Q3:您现在住址？

Q4:您是？

Q5:您本次到店的项目？

Q6:您的爱车在此之前是在哪里保养/维修呢？

Q7:您的爱车使用过程中比较满意的是哪些方面？（多选）

Q8:您本次选择鹏龙永奥奔驰店保养/维修的主要原因是什么？（多选）

Q9:您对本次接待您的服务顾问态度是否感到非常满意？

Q10:您对本次接待您的服务顾问的专业程度是否感到非常满意？

Q11:您对于我店吧台服务是否感到非常满意

Q12:您的爱车在保养/维修过程中，您最关心哪些问题？（多选）

Q13:您的爱车下次保养/维修时您是否愿意首选我店？

Q14:您本次到店，我们是否有让您觉得惊喜的方面？

Q15:您本次到店，我们是否有让您觉得不愉快的方面？

Q16:您目前从事的行业？

Q17:为给您提供更好的活动及礼品，了解您的婚姻家庭状况。

Q18:您周末的度过方式？（多选）

Q19:您希望日后参加鹏龙永奥奔驰哪些类型活动？（多选）

Q20:您是否知道，如果接到奔驰厂家028回访电话,给我店评10分非常满意后，我们会赠送您A保券一张？

Q21:如果您接到奔驰厂家028开头的电话会给我们店评10分非常满意吗？

Q22:您的建议？