移网热点、疑难业务测评题

欢迎参加本次测试

Q1:存费送费合约期内返费为每月几日进行返还

每月1日

每月5日

每月10日之前

每月月底

Q2:以下哪些合约为4G在售合约计划

存费送费

存费送机

存费送业务

合约惠机

Q3:iPhone7手机可参加下以哪些合约

存费送费

存费送业务

合约惠机

购机送费

Q4:4G老客户致电客服咨询是否针对老客户有送语音或流量的活动，可向客户推荐以下哪项合约

存费送费

存费送业务

合约惠机

购机送费

Q5:CBSS系统中的“转兑历史查询”可以查询到客户手机号码预存款的返还话费的记录

正确

错误

Q6:客户可以携带相关资料去营业厅变更电子发票抬头

正确

错误

Q7:客服人工在为客户打印电子发票时，如“缴费渠道”显示“充值卡缴费”或“续费卡系统”，客服人工可核实信息后为客户进行开具

正确

错误

Q8:单位客户不可以通过10010客服人工开通以下哪些业务？

套餐变更

密码重置

国际业务

炫铃功能

Q9:以下哪些合约为3G在售合约计划

存费送费

存费送机

存费送业务

合约惠机

Q10:以下哪些合约计划合约期内可办理停机保号服务

存费送费

存费送机

存费送业务

合约惠机

移网热点、疑难业务测评题

关于

1年前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷