云南电话销售满意度调查
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云南电话销售满意度调查
欢迎参加本次答题
Q1:您知道10108888是太平洋电话车险的官方电话吗？
知道
不知道
Q2:您是从哪个渠道知道10108888电话的？
汽车广播
电视广告
保险门店
熟人介绍
Q3:您接到10108888电话时最想获得什么信息？
提醒车险到期日期
保费试算
促销活动
增值服务项目
Q4:您更愿意接听10108888的官方电话还是当地电话？
10108888
当地电话
Q5:您什么时间段方便接听10108888的电话
上午
中午
下午
Q6:投保电话车险您最担心的是什么？
电话车险如何支付
保单配送
后续理赔服务
Q7:您选择投保电话车险的理由是什么
办理方便
价格优势
营销礼品
增值服务
Q8:您是否明确知道自己车险保单何时到期？
知道
不知道
Q9:通过电销投保的车辆您会选择哪种支付方式
在线支付（微信、支付宝等）
现金支付
划卡支付
Q10:您更愿意接受哪种报价方式
线上报价
短信报价
Q11:报价后您是否会主动联系电话销售人员办理车险保单？
会
不会
Q12:您认为电话销售坐席还能从哪方面改进和提升业务能力
专业度
语气、语调
精神状态
服务态度
Q13:坐席试算的保险方案和险种介绍是否清楚、易懂
是
不是
Q14:对电话车险方面的咨询和异议坐席能否解答清楚
清楚
不清楚
Q15:预约时间能电话销售坐席能否准时回拨给客户
准时
不准时
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