中青年人针对老年人手机使用行为习惯调查问卷 - 问卷调查调研模板

Q1:1.如果您给父母送手机，最希望手机帮你父母解决什么问题？

选项1

Q2:2.这些问题中，您最愿意为哪个问题的解决替他们买新手机？

选项1

Q3:3.您的父母是否使用过手机老人模式或简易模式？

是

否

Q4:3.1您认为目前老人模式存在哪些问题

选项1

Q5:4.在手机（通话）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）

通话音量不够大

扬声器声音小

通话费用高

不会保存电话号码

诈骗电话，骚扰短信太多

手机经常会被误调整为震动模式，听不到声音

（通话）方面以上都没有遇到过

其他

Q6:5.在（手机硬件）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）

手机尺寸大，不易携带

不会清理手机空间

电池不可拆卸

音量键易误触

手机没有挂绳孔

后壳不耐摔

触屏不灵敏

内存不够用

待机时间短

（手机硬件）方面以上都没有遇到过

其他

Q7:6.在手机（上网）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）

数据流量贵

数据流量不知道怎么管控

WIFI不知道怎么连接

（上网）方面以上都没有遇到过

其他

Q8:7.在手机（基础使用）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）

弹出式对话框不知道如何处理

老年模式切换时易误触

手机翻页不方便

照片，视频等文件容易丢失，不会备份

打电话不容易找到通讯录中某个联系人

FM收音机信号差且不易调频操作

不知道怎么截屏

求医问药没有可靠渠道

（基础使用）方面以上都没有遇到过

其他

Q9:8.在手机（桌面）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）

桌面图标排序无规律

误触桌面图标移动导致找不到

（桌面）方面以上都没有遇到过

其他

Q10:9.在手机（显示）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）

屏幕亮度不知道如何调节

字体不够大

（显示）方面以上都没有遇到过

其他

Q11:10.在手机（应用市场）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）

应用市场找不到需要下载的应用

不知道怎么下载应用

容易误触导致下载软件

（应用市场）方面以上都没有遇到过

其他

Q12:11.在手机（输入法）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）

不会使用拼音及手写输入法

打字联想差

输入法不知道怎么切换

（输入法）方面以上都没有遇到过

其他

Q13:12.在手机（第三方应用）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）

第三方应用字体不够大

第三方应用内容推荐不符合老年人（音乐曲目、新闻资讯、微信订阅号资讯等）

第三方应用推送广告太多

自带太多不常用第三方应用

（第三方应用）方面以上都没有遇到过

其他

Q14:13.在手机（定位导航）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）

外出迷路，不知道GPS定位如何使用

驾驶汽车时手机导航功能不知道怎么使用

（定位导航）方面以上都没有遇到过

其他

Q15:14.在手机（图库）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）

图库功能按键小

相册排序不合理，图片不好找

（图库）方面以上都没有遇到过

其他

Q16:15.综合以上各模块您的选项结果，请排序出您父母在使用手机时最不满意的TOP问题（最多选出5个问题，请将左面的已选项拖放到右面的框完成排序）

[Q5]

[Q6]

[Q7]

[Q8]

[Q9]

[Q10]

[Q11]

[Q12]

[Q13]

[Q14]

[Q15]

Q17:16.根据您排序出最不满意的TOP问题，您是否愿意为解决该问题使用新的产品？如果该问题有好的解决方案，是否愿意推荐给朋友或家人？

愿意为解决该问题使用新的产品

不愿意为解决该问题使用新的产品

如果该问题有好的解决方案，愿意推荐给朋友或家人

即使该问题有好的解决方案，不愿意推荐给朋友或家人

Q18:17.您的年龄

25岁以下

26~30岁

31~35岁

36~40岁

41~45岁

46岁以上

Q19:18.您父母的年龄是

36~40岁

41~45岁

46~50岁

51~55岁

56~60岁

61岁以上

Q20:19.您父母手机的来源渠道

子女帮助购买

自主购买

子女退下来的手机

其他