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高台县公立医院改革群众满意度调查问卷

您好!欢迎您参加高台县公立医院满意度调查。为全面了解我县公立医院改革情况,进一步缓解我县公立医院“看病难、看病贵”的问题,为广大人民群众提供安全可靠、优质舒适的医疗服务,诚恳征求您对我县公立医院改革后医院行风建设的意见和看法。 谢谢您的支持! 注:高台县公立医院为县人民医院、县中医医院。
Q1:您对我县公立医院的就医流程是否满意?
满意
比较满意
不满意
Q2:您对我县公立医院的便民服务措施是否满意?
满意
比较满意
不满意
Q3:您对所接触的医务人员的服务态度是否满意?
满意
比较满意
不满意
Q4:您对我县公立医院的就医环境是否满意?
满意
比较满意
不满意
Q5:您对所接触的医务人员与您(或您的家人)沟通、告知您的病情及治疗方案、风险情况是否满意?
满意
比较满意
不满意
Q6:据您的了解,对我县公立医院收取的医疗费用是否满意?
满意
比较满意
不满意
Q7:您在我县公立医院是否遇到过重复收费或超标准收费的情况?
没有
Q8:我县公立医院医务人员是否收受过您的红包或接受过您的宴请?
没有
Q9:我县公立医院是否有过推诿病人的现象?
没有
Q10:假如您及您的家人住院治疗,首选:
县级医院
市级医院
省级医院
Q11:您对我县公立医院医务人员的临床用药是否满意?
满意
比较满意
不满意
Q12:您到医院看病,主要选择:
医疗水平
就医环境
医药价格
医德医风
就诊方便及时
医保报销
其他
Q13:您对我县公立医院是否有过投诉?
没有
Q14:若有,您对投诉处理情况是否满意?
满意
比较满意
不满意
Q15:您是否遇到医生开的药方在医院买不到药的情况?
没有
Q16:您及您的亲戚好友到我县公立医院就诊,医生引导过到县外就诊或个体药店买药吗?
没有
Q17:您对我县公立医院医务人员表现出的医德医风是否满意?
满意
比较满意
不满意
Q18:您对我县公立医院行业作风建设的总体评价:
满意
比较满意
不满意
Q19:您对我县公立医院改革的总体评价?
满意
比较满意
不满意
Q20:请填写您的问题和建议:
    ____________
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