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直销部销售工具使用情况调查
直销部的销售工具DB自上线以来,已不断地添加新的内容,并进行持续的维护和更新。
为给各位的日常工作提供更多有效的信息,同时更高效地利用销售工具,特开展本次问卷调查,希望能得到您的真实想法与宝贵意见。
后续也会根据大家的反馈、建议意见,对销售工具进行改进。
针对有价值的建议,我们将赠送精美小礼品以兹鼓励。谢谢您的理解和支持!

本次问卷所需时间:8分钟左右
Q1:你的信息
姓名    ____________
工号    ____________
分公司    ____________
小组    ____________
职位    ____________
Q2:最近三个月使用销售工具的平均频率如何?
每周一至两次
每月一至两次
每两月一至两次
每季度一至两次
最近三个月未使用过
Q3:哪些内容的信息是日常使用较为频繁的?(多选)
产品信息
服务信息
公司信息
内部流程规定
财务、法务信息
销售话术
内部分享案例
内部政策
其他(详细描述)
Q4:请描述其他日常使用较为频繁的信息
    ____________
Q5:在不同销售阶段,使用销售工具的频率如何?请选择
基本不用 偶尔用 经常用 基本每次都用
1.准备拜访客户前
2.挖掘客户需求时
3.顾客有购买意向时
4.提案、报价阶段
5.走内部订单流程
6.安装
7.售后
Q6:致使不太常用或减少使用销售工具的原因有哪些?(多选)
不知道销售工具里有什么内容
有问题求助同事
无法快速、准确找到所需资料的分类
不习惯用销售工具
已有整理好的资料、在销售工具中找到所需资料后会保存到本地
其他(请详细描述)
Q7:请描述其他致使不太常用或减少使用销售工具的原因
    ____________
Q8:未找到所需内容时,会如何取得相关信息?(多选)
咨询同事或领导
咨询该方面负责人
咨询SO
上网搜索
其他(请详细描述)
Q9:请描述其他取得相关信息的方式
    ____________
Q10:各个产品的负责人、联系方式能在以下哪部分找到?
投标通用文件
产品担当信息
信息发布
产品与价格
不知道
Q11:产品的标准提案书能在以下哪部分找到?
投标通用文件
产品与价格
信息发布
产品新闻
不知道在哪里找到
没听说过这个东西
Q12:对目前销售工具的信息属性分类的模块呈现方式是否满意?更希望按哪种方式分类呈现?
按信息类别(维持现状)
按销售流程
按拜访客户阶段
按对内、对外信息
其他(请详细描述)
Q13:请详细描述其他分类方式
    ____________
Q14:同客户交流时,难以继续有效沟通的原因有哪些?(多选)
了解客户公司规模、使用设备
挖掘不了客户需求和困扰
描述产品不够清晰、不能当场反馈解决方案
无法回答产品间纵向、横向对比的差别
客户预算有限
难以建立合作伙伴关系
其他(请详细描述)
Q15:请详细描述其他难以与客户沟通的原因
    ____________
Q16:哪些产品资料、信息能吸引客户兴趣?(多选)
产品的场景化应用
产品快速使用指南
产品间纵向(我司品牌内)、横向(竞品间)对比的差别
其它公司降低成本、提升效率的成功案例
视频宣传片
产品彩页
其他(请详细描述)
Q17:请详细描述其他让客户感兴趣的信息
    ____________
Q18:Door Open阶段,会遇到哪些阻力导致无法成功约见客户?(多选)
New Call难以绕过前台
无法联系到负责人
客户表示暂无需求
客户拒绝约见
客户表示有长期固定供应商
其他(请详细描述)
Q19:请详细描述其他Door Open期的难处
    ____________
Q20:初次拜访客户时,希望销售工具能提供哪些前期资料?(多选)
初次拜访话术
理光及OA行业简介
如何快速了解、挖掘客户需求和困扰
行业成功案例
公司产品简介、宣传资料
其他(请详细描述)
Q21:请详细描述其他初次拜访时需要的资料
    ____________
Q22:希望能从哪些途径获取销售工具的资料?(多选)
销售工具DB的电子版
办公区域的纸质版(预印出来)
官网
官方微信公众号
MFP的内存储(可以不通过PC打印)
其他(请详细描述)
Q23:请详细描述其他获取途径
    ____________
Q24:若对销售工具有任何问题、建议意见,请写下:
    ____________
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