药店营业员因素对消费者购药的影响

欢迎参加本次答题

Q1:您的年龄是：

选项1

Q2:当您需要购买药品是更倾向于

离家较近的普通诊所

知名度大的连锁药店

医院药房

网络购药

Q3:您选择药店的主要因素都有什么

营业员好的服务态度

药店品牌的大小

距离自己居住地方的远近

该药店药品价格的昂贵程度

Q4:您是否会因为药店营业员的穿着而改变对该药店的印象

会

不会

无所谓

Q5:您在进店购药时，通常会倾向于那种营业员为您服务

年级小一点的

年级大一点的

说话、办事机灵的

曾经为自己服务过的

服务态度随和

礼貌周全

Q6:当您需要购药时，您会以什么方式选择药品

听从药房营业员的建议

按自己习惯购药

询问有同样病情的朋友或家人

Q7:当您购买药品时，您希望营业员的态度是

十分积极主动介绍寸步不离推荐药品

比较积极在您需要时主动介绍药品

请您自行选购，在您询问过后才告知此药品相关情况

Q8:您认为现在的药店大多是怎样的机构

服务型

盈利型

Q9:如果您对某一个药店中的营业员有较差的印象，您还会去这个药店消费吗？

选项1

Q10:您在日常生活中是否经常接到药店营业员的客服电话？您觉得这种回访电话对您有没有帮助?

选项1

药店营业员因素对消费者购药的影响

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