汇川区居民对家政服务的需求调查问卷

亲爱的市民朋友:您好!首先对您能接受本次问卷调查表示感谢!我们是遵义市汇川区妇女联合会工作人员,为了了解我区居民对于家政服务的需求现状,特进行此问卷调查。本问卷的答案无对错之分,您选择的答案将用于数据分析和撰写报告,问卷的填写采用密保方式,请您放心作答!

Q1:1、您的性别;(单选题)

Q2:2、您的年龄;(单选题)

20岁以下  
21-30岁
31-40岁
41-50岁 
51岁以上

Q3:3、您的户籍;(单选题)

农村
城镇

Q4:4、您的学历;(单选题)

小学及以下
初中
高中
大专
本科及以上

Q5:5、您的职业;(单选题)

企业职工
机关事业单位人员
自由职业
进城务工人员
学生
下岗职工
离退休人员
个体户
其他

Q6:6、您的月收入状况;(单选题)

2000以下
2000-4000
4000-6000
6000-8000
8000以上

Q7:7、您了解的家政服务包括哪些?(多选题)

住家保姆
月嫂、育婴嫂
钟点工
保洁员
家教(家教老师、家庭医生)
病人护理
搬家
其他

Q8:8、您在日常生活中是否需要家政服务吗?(单选题)

需要
不需要
视情况而定

Q9:9、如果您需要家政服务,那么以下几项家政服务是您需要的?(多选题)

家务保姆(打扫、保洁、维修、做饭等)
照顾、陪护老人
家教(对孩子的学习辅导和家庭教育等)
月嫂、育婴师(宝宝早期生活照料、产后恢复等)
搬家
钟点工
其他

Q10:10、您对家政服务从业人员的年龄要求是多少?(单选题)

25岁以下
25-35岁
35-45岁 
45岁以上
无要求

Q11:11、您对家政服务从业人员的性别要求?(单选题)

男性
女性
男女均可

Q12:12、您对家政服务人员的文化程度要求为?(单选题)

小学及以下
初中
高中
大专
本科及以上

Q13:13、如果您需要家政服务,您会通过哪种方式选择?(单选题)

家政公司
人才市场
网络预约
社区服务中心
熟人介绍

Q14:14、您对家政服务人员的技能要求?(多选题)

正规家政公司从业人员
只要是有从业经验的服务人员都可以
接受过相关就业技能培训、并取得技能资格证书的服务人员
没有具体要求

Q15:15、在与家政服务人员相处的过程中您最无法忍受家政服务人员的缺点是?(多选题)

性格古怪不愿沟通
花言巧语、言过其实
懒惰、偷懒不做事  
有不良生活习惯
不良品行道德
其他

Q16:16、您与家政服务人员的关系定位(单选题)

仅限于雇员与雇主的关系
能够像朋友那样相处
视具体家政服务人员的性格而定

Q17:17、您能接受的家政服务月支出?(单选题)

1000及以下
1000-2000
2000-3000
3000以上
视具体服务项目而定

Q18:18、如您不需要家政服务人员,是出于什么原因?(多选题)

业余时间充裕、自己能解决家务劳动
家政市场混乱、难以选择可信度高的家政服务人员
没有找到满意的家政服务人员
家政人员不够专业,不能满足家庭需求
价格不合理,性比价低
其他

Q19:19、如果您选择家政服务公司,您最看重的是?(单选题)

公司知名度  
服务价格和质量   
公司服务人员的专业素养和个人品德
是否有完善的后期服务,方便雇主解决问题
其他

Q20:20、在聘用家政服务人员方面,您目前最大的担心有哪些?(多选题)

身份难以确认,查验困难
文化素养、生活方式、语言等存在差别
服务水平低、质量差,价格高
与家庭成员间发生矛盾冲突
从业人员个人品行差,安全系数低
财产安全难以保证
其他

Q21:21、您对目前的家政服务行业满意吗?(单选题)

很满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q22:22、您认为目前家政服务行业目前存在的主要问题是什么?(多选题)

家政人员与雇主之间不信任
家政服务人员专业知识技能缺乏
从业人员少,流动性强,稳定性差
家政服务公司重经济效益,而缺乏管理
服务质量缺乏标准化
家政行业在本地起步晚、市场运行不规整、相关法律法规不够完善
发展不成熟、可信度不高、风险大
其他

Q23:23、您对当前家政服务行业有什么建议?

选项1
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