Q2：2、（维修服务）有人及时响应，处理报修的问题
Q4：4、（维修服务）对于暂时不能解决的问题，有人积极跟进
Q10：10、（公共设施维护）馆内消防、排水、照明等设施维护良好
Q11：11、（公共设施维护）馆内服务设施维护良好
Q12：12、（公共设施维护）电梯运行正常，让人感觉安全、舒适
Q15：15、（客户服务）物业人员能够主动提供服务
Q16：16、（客户服务）提出的意见能得到及时回应和处理
Q18：18、（投诉处理及满意度）投诉得到及时响应
Q19：19、（投诉处理及满意度）投诉处理人员友好耐心
Q20：20、（投诉处理及满意度）投诉的问题得到合理解决
Q21：21、（投诉处理及满意度）对于暂时不能解决的投诉问题，有人积极跟进
问卷网公众号
问卷网APP
