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物业服务满意度调查

欢迎参与本次问卷
1.1、(维修服务)报修问题的渠道是否畅通*
2.2、(维修服务)有人及时响应,处理报修的问题*
3.3、(维修服务)报修的问题得到顺利的解决*
4.4、(维修服务)对于暂时不能解决的问题,有人积极跟进*
5.5、(维修服务)服务人员态度好*
6.6、(安保服务)安保服务良好*
7.7、(绿化清洁)馆内干净、整洁*
8.8、(绿化清洁)绿化、景观养护到位*
9.9、(绿化清洁)蚊虫等四害的防治到位*
10.10、(公共设施维护)馆内消防、排水、照明等设施维护良好*
11.11、(公共设施维护)馆内服务设施维护良好*
12.12、(公共设施维护)电梯运行正常,让人感觉安全、舒适*
13.13、(客户服务)信息通知或公告及时有效*
14.14、(客户服务)物业人员对待宾客有礼貌*
15.15、(客户服务)物业人员能够主动提供服务*
16.16、(客户服务)提出的意见能得到及时回应和处理*
17.17、(投诉处理及满意度)投诉渠道畅通*
18.18、(投诉处理及满意度)投诉得到及时响应*
19.19、(投诉处理及满意度)投诉处理人员友好耐心*
20.20、(投诉处理及满意度)投诉的问题得到合理解决*
21.21、(投诉处理及满意度)对于暂时不能解决的投诉问题,有人积极跟进*
22.22、其它建议和诉求:*
物业服务满意度调查

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