比亚迪服务商工时调研
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比亚迪服务商工时调研
本次调研车型仅涉及：秦、秦100、唐、唐100、宋（涡轮增压）、元（涡轮增压、自然吸气）
Q1:贵店店名：
option
Q2:贵店服务商代码：（9-11位，例：BYDXXXXXW）
option
Q3:最近一次的星评为几星？
5星
4星
3星
2星
1星
Q4:贵店是否有大保养和小保养的说法？
有
没有
Q5:按照贵店标准，小保养包括的项目有哪些？（多选）
更换机油机滤
添加汽油清净剂
常规检查（按照使用手册规定的检查项目）
更换汽油滤清器
更换空气滤清器
更换空调滤清器
其他：
Q6:按照贵店标准，大保养包括的项目有哪些？（多选）
更换机油机滤
添加汽油清净剂
常规检查（按照使用手册规定的检查项目）
更换汽油滤清器
更换空气滤清器
更换空调滤清器
制动片
火花塞
油液（冷却液/制动液/转向液等）
养护品（进气门清洗剂、发动机修复剂、发动机保护剂、发动机清洗剂、新车磨合宝等）
其他：
Q7:按照贵店标准，常规保养包括的项目有哪些？（多选）
更换机油机滤
添加汽油清净剂
常规检查（按照使用手册规定的检查项目）
更换汽油滤清器
更换空气滤清器
更换空调滤清器
制动片
火花塞
油液（冷却液/制动液/转向液等）
养护品（进气门清洗剂、发动机修复剂、发动机保护剂、发动机清洗剂、新车磨合宝等）
其他：
Q8:贵店工时费单价是多少？___________元/工时（仅填数字，例：100）
选项1
Q9:贵店是否有设置标准的工时数量？
是
否
Q10:以下保养项目的工时数量分别是多少？（仅填数字，例：2.5）
更换机油机滤需要________个工时
更换汽油滤清器需要________个工时
更换空气滤清器需要________个工时
更换空调滤清器需要________个工时
Q11:按照贵店的保养项目标准：（仅填数字，例：100）
贵店秦，秦100车型一次小保养（常规保养）总工时费为________元
贵店唐，唐100车型一次小保养（常规保养）总工时费为________元
贵店宋（1.5T）车型一次小保养（常规保养）总工时费为________元
贵店宋（2.0T）车型一次小保养（常规保养）总工时费为________元
贵店元（1.5T）车型一次小保养（常规保养）总工时费为________元
贵店元（1.5L）车型一次小保养（常规保养）总工时费为________元
Q12:若按以下标准规定大小保养项目内容，贵店工时费为：（仅填数字，例：100） 小保养包含：更换机油机滤+添加汽油清洁剂+常规检查（按照使用手册规定的检查项目） 大保养包含：小保养+更换汽油滤清器+更换空气滤清器+更换空调滤清器
秦，秦100车型一次小保养总工时费为___元
秦，秦100车型一次大保养总工时费为___元
唐，唐100车型一次小保养总工时费为___元
唐，唐100车型一次大保养总工时费为___元
宋（1.5T）车型一次小保养总工时费为___元
宋（1.5T）车型一次大保养总工时费为___元
宋（2.0T）车型一次小保养总工时费为___元
宋（2.0T）车型一次大保养总工时费为___元
元（1.5T）车型一次小保养总工时费为___元
元（1.5T）车型一次大保养总工时费为___元
元（1.5L ）车型一次小保养总工时费为__元
元（1.5L）车型一次大保养总工时费为___元
Q13:贵店对预约客户平均提供的工时折扣是多少？
不提供折扣
95折以上
9折-95折（含）
85折-9折（含）
8折-85折（含）
75折-8折（含）
7折-75折（含）
65折-7折（含）
6折-65折（含）
6折以下（含）
Q14:预约客户的占比是多少？
80%以上
70%-80%（含）
60%-70%（含）
50%-60%（含）
40%-50%（含）
30%-40%（含）
20%-30%（含）
10%-20%（含）
10%以下（含）
Q15:贵店对会员客户平均提供的工时折扣是多少？
不提供折扣
95折以上
9折-95折（含）
85折-9折（含）
8折-85折（含）
75折-8折（含）
7折-75折（含）
65折-7折（含）
6折-65折（含）
6折以下（含）
Q16:会员客户的占比是多少？
80%以上
70%-80%（含）
60%-70%（含）
50%-60%（含）
40%-50%（含）
30%-40%（含）
20%-30%（含）
10%-20%（含）
10%以下（含）
Q17:除了预约客户和会员客户以外，对其他客户是否提供折扣？（不包括营销活动期间）
是，什么样的折扣？
否
Q18:这类客户的占比是多少？
80%以上
70%-80%（含）
60%-70%（含）
50%-60%（含）
40%-50%（含）
30%-40%（含）
20%-30%（含）
10%-20%（含）
10%以下（含）
Q19:您是否清楚同城市/镇/地区BYD品牌其他服务商工时费标准？以贵店小保养标准，宋（2.0T）车型的工时标准为例，其他BYD服务商保养服务价格（仅填数字，例：100）
最低______元
最高______元
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