小企业市场调查问卷

尊敬的先生／女士：您好！我们是焱燊企业管理咨询有限公司，为了积极推进中国小企业标准化发展，本公司在全国23个省、4个直辖市、5个自治区、2个特别行政区开展专项调研工作，感谢您的配合！信息我公司会保密的，请您放心，搜集过后我公司会形成小企业整体统计报告，然后把整体调研报告，再次的反馈到合作调研的商家。

Q1:负责人名字：

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Q2:联系方式：

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Q3:店名：

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Q4:注册日期：

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Q5:地址：

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Q6:经营项目：

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Q7:经营模式？

单店

连锁

Q8:企业类型？

街面店铺

商场店铺

店中店

Q9:项目收费？

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Q10:平均客单价？

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Q11:客户消费倾向？

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Q12:平均客流量？

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Q13:您最大的经营成本是？原因是什么：

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Q14:您是否有做过促销活动？原因是什么？

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Q15:促销效果如何？为什么

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Q16:客户流失率是多少？原因？

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Q17:您是否做过推广？

线上

线下

转介绍

其他

Q18:推广效果？

有效

无效

Q19:您最常用的社交软件是？

微信

淘宝

微博

百度

其他

Q20:是否有定期培训学习？

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Q21:员工流失率，原因？

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Q22:您最需要哪些方面的管理？

标准化体系

店务运营管理

进销存管理

薪酬体系

员工管理

客户管理

Q23:是否与其他平台合作？

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Q24:是否有做近期目标？

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Q25:是否又做远期规划？

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Q26:企业是否出现瓶颈阶段？

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Q27:你最需要解决哪方面问题？

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Q28:您了解企业标准化吗？

了解

不了解

Q29:您觉得企业需要标准化吗？

需要

不需要

Q30:您知道服务流程标准化能为您节约成本，提升形象吗？

知道

不知道

Q31:您知道运营体系标准化能帮您进行利润分析，帮您及时进行经营策略调整吗？

知道

不知道

Q32:您知道运营体系标准化是保障企业全方位正常运转的的坚实基础吗？

知道

不知道

Q33:备注：

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Q34:请填写您的问题和建议：

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小企业市场调查问卷

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