2017服务之星技能大赛试题

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Q1:1.奔腾品牌的核心价值是？（）

A、自信、进取、创新

B、自信、求实、创新

C、自信、进取、求实

D、自信、求实、发展

Q2:2.奔腾的英语名称是：Besturn，其主要释义是？（）

A、财神的到来

B、华丽的转身

C、自由之神

D、喜神的来临

Q3:3.奔腾服务品牌“TQC”三个字母中的“Q”别代表（）

A、QUALITY，标准化的高品质服务

B、QUALITY，标准化

C、QUALITY，标准化、专业化的高品质服务

D、QUALITY，专业化的高品质服务

Q4:4.X80 的是 Bosch（）代

A、8

B、9

C、10

D、11

Q5:5.关于 B90 的组合仪表，下列说法正确的是（）

A、光线暗时，仪表灯自动变暗

B、仪表灯需要手调整变亮

C、光线亮时，仪表灯自动变亮

D、光线亮时，仪表灯自动变暗

Q6:6.新奔腾 B50 BWH1.6L 发动机功率是多少？（

A、70KW

B、75KW

C、76KW

D、80KW

Q7:7.以下哪个部件不属于空调系统

A、冷凝器

B、蒸发器

C、散热器

D、鼓风机

Q8:8、服务顾问展示旧件时，应讲解更换的（）

A、过程

B、必要性

C、好处

D、内容

Q9:9、ACE描述正确的是（）

A、认可、比较、提升

B、认可、介绍、提升

C、项目、功能、好处

D、认可、比较、分析

Q10:空调系统使用的制冷剂是（）

A、R12

B、R22

C、R134

D、R124

2017服务之星技能大赛试题

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