对IKEA网上购物的顾客满意度调查

Q1:请问您的职业是？

Q2:请问您是否有在IKEA.COM上进行过购物

Q3:请评价IKEA.COM上产品的定价的满意度

Q4:请评价IKEA.COM上客户服务的满意度

Q5:请评价IKEA.COM上物流支持的满意度

Q6:请评价IKEA.COM安全性（如支付安全性、账户安全性等）的满意度

Q7:请评价IKEA.COM服务可靠性（如提供多种语言、公司证书等）的满意度

Q8:请评价IKEA.COM服务效率（如生成或取消订单、投诉、请求帮助等）的满意度

Q9:请评价IKEA.COM网站内容或质量（如网页格式、完整性等）的满意度

Q10:请评价IKEA.COM使用简易度的满意度

Q11:请描述您使用IKEA.COM的频率

Q12:请问您会再次使用IKEA.COM吗？

Q13:请观察以下图片，然后进入回答下一题：）网页设计[图片]

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Q14:商品目录[图片]

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Q15:产品信息（示例）[图片]

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Q16:请从上述图片得到的第一印象，对以下描述进行认可度评价

Q17:若在有需要的情况下，请问您会选择使用IKEA.COM进行购物吗