关于微信支付和支付宝的转移成本的调查问卷

Q1:一、以下问题是您的基本信息：

Q2:1.您的性别：

Q3:2.您的年龄：

Q4:3.您在移动支付平台上的月支出金额是：

Q5:4.以下哪种移动支付方式您使用的频率更高

Q6:二、以下是您在使用支付宝和微信支付时的感受提问，请根据您的真实感受回答以下问题。

Q7:1.对过去经常使用的移动支付平台的性能、可靠性和安全性感到满意。

Q8:2.对过去经常使用的移动支付平台的主导、辅助功能和兼容性功能感到满意。

Q9:3.对过去经常使用的移动支付平台的服务、文化情怀方面感到满意

Q10:4.对过去经常使用的移动支付平台所造成的成本、费用可以接受。

Q11:5.我没有充裕的时间／精力去搜集信息，来全面地评价另外的移动支付平台的综合水平。

Q12:6.我需要投入很多时间和精力去了解新的移动支付平台。

Q13:7.更换新的移动支付平台，需要花费许多时间才能转换完成。

Q14:8.更换新的移动支付平台时需要重新填写许多的信息。

Q15:9.如果更换移动平台，我将损失很多在原来平台那里产生的信用、优惠券以及各种形式的积分返利。

Q16:10.我不仅仅看重移动支付平台上的商品与服务，更希望跟平台、商家或人员建立关系。

Q17:11.我担心另外的移动支付平台给我的服务水平和定位没有原来使用的平台好。

Q18:12.更换移动支付平台可能会给我带来预料不到的麻烦。

Q19:13.我对现在的移动支付平台非常忠诚。

Q20:14.我打算向其他人推荐这家移动支付平台。