O2O家教平台用户需求调查问卷

注: ① O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。 ② 本次调查的目的主要在于研究新型“家教模式”为理论创新进行实践调研，促进互联网时代下家教行业的新发展，满足社会的教育需求，从而带动教育行业的创业。 ③ 感谢各位对我们的支持，您的回答对我们很重要。您的相关信息，我们会给予保密，敬请放心。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的身份

大学生

家长

Q3:您或您的朋友，做家教一般选择的途径是

中介网站

实体中介公司

校内广告招聘

熟人推荐

自己宣传（58同城发帖、社区公告栏张贴宣传单）

学校旗下的家教服务中心

Q4:你选择的途径是否让你满意

不满意，因为时间周期长

不满意，因为中介费成本太高

不满意，因为试讲失败后不退中介费

不满意，因为后期在家教途中问题，没有第三方去维护

不满意，特别是第一次做家教，没人做引导，而且也不熟悉行情

不满意

没感觉

Q5:如果出现“滴滴打车模式”的家教平台，你会选择这样的家教软件吗

会，只要不让自己额外产生“中介费和会员费”就会选择

会，因为急需找兼职补贴生活费，缴费合理也愿意接受

不会，担心自己被骗

不会，因为原来的传统方式习惯了

看情况

Q6:如果建立起这样的家教平台，你希望它能为您提供什么服务

方便，不用出门，手机接单或通过平台寻找目标学生

在接受家教工作前，能够和用户进行更详细的交流沟通

能够扩大信息渠道，获得更多的家教工作

通过家教服务平台就能对学生的情况一目了然

以订单数量为参考对象，能够给予家教老师更多的优惠补贴

Q7:您的孩子上辅导班和请家教的途径是

托关系，找熟人推荐

孩子自己寻找

户外小广告

学校老师推荐

网站查询

Q8:通过以上的这种方式，您一般会遇到什么困难

不了解老师，老师资格认证不清楚

老师的服务意识差，工作无第三方监管和评估

没有机构承诺担保和进行后期服务，当家教更换后，又得花时间去找新的家教且影响孩子学习

市场价格机制不完善，有一定经济损失

教师服务地域性限制大

Q9:如果建立专业家教平台(类似“滴滴打车”的APP），平台进行教师选拔以及教学认证，您是否愿意请

愿意

看情况

不愿意

Q10:您希望家教机构服务平台能为您提供什么服务

方便，不用出门，在手机上为孩子选定老师

收费更合理

通过家教服务平台就能对家教的质量一目了然

通过手机提交请家教的需求后，老师会主动找我

能够及时和老师互动、反馈对老师的意见，能随时了解孩子的学习情况

平台上有更多的老师可供选择

Q11:对这样的发展模式，你觉得它是否会带新的行业革新

会，家教信息一直处于不对称，如果这样的大平台建立起来，家教资源更集中，利用起来更方便快捷

不会，估计目前时机不成熟，因为社会观念

会，因为现有的互联网技术和资本可以满足这样的教育发展趋势

不知道，看创业者自己的付出和思考

O2O家教平台用户需求调查问卷

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