家居消费者服务调查问卷

亲爱的朋友：您好！非常感谢您抽出宝贵时间来参加本次问卷调查。这份问卷是希望能够在进一步了解您的需求后，给您提供更优质更贴心的服务。敬请您填写以下问题，您的回答对我们很有价值，您的资料我们会给予保密，再次感谢您的参与！（问卷共2页）

Q1:1、您的性别

男

女

Q2:2、您的年龄

25以下

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁以上

Q3:3、您的家庭年收入

5万元及以下

5-10万元

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q4:4、您的受教育程度

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q5:5、在您家里，由谁决定家居购买及甄选？

本人决定

本人与其他家庭成员共同决定

本人不参与决策过程

Q6:6、您所在的城市是

省份

城市

区/县

Q7:7、您所居住的小区名称（选填）

选项1

Q8:8、您所居住的户型是哪种？

一室/一室一厅

两室/两室一厅/两室两厅

三室/三室一厅/三室两厅

其他

Q9:服务部分以下9题关于服务体验，您的真实体验对我们非常重要，感谢您的意见与建议。

Q10:1、您知道家附近家居商城的名称和地址吗？

A.都知道

B.知道地址，不知道名字

C.知道名字，不知道地址

D.都不知道

Q11:2、您获取家居购买信息的渠道？

A.电脑上浏览器搜索

B.手机上浏览器搜索

C.微信/qq等社交工具

D.朋友/家人推荐

E.线下宣传单

Q12:3、以下几种家居购买方式，您更倾向于哪种？

A. 实体店购买

B. 先上网看，再去店里买

C. 网上购买

D. 先去店里看，再上网购买

Q13:4、在装修过程中，是否有设计师或工长陪同选购家居？

A.有陪同

B.无陪同

Q14:5、在消费过程中，是否了解设计师或工长会收取回扣？

A.了解

B.不了解

Q15:6、在以下选项中，您关注哪些内容？

A.家居健康环保

B.产品优惠力度

C.购买过程省时省力

D.家居专业知识指导

E.其他

Q16:7、在家居采购过程中，是否需要“家居行业专家”提供选购家居的专业指导？

A. 需要

B. 不需要

Q17:8、如果“家居行业专家”为您采购家居节省时省力、保证了产品质量与安全，您是否愿意为此服务支付一定的费用?

A.愿意付50元以下

B.愿意付50-100元

C.愿意付100-200元

D.愿意付200元以上

E.不愿意支付费用

Q18:9、对于喜爱的设计图，您是否希望能有和设计图上一样的真实现货的品牌产品？

A. 是的，迫切需要

B. 无所谓

C. 不需要，找工厂定做就行了

Q19:感谢您的参与，如果您愿意成为我们服务的首批体验者，请留下手机号码（11位数字），我们期待与您的相遇，非常感谢！（选填）

家居消费者服务调查问卷

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