卡罗拉车友满意度调查

尊敬的阁下：感谢选择天下行丰田4S店，买丰田到天下行，这是一份购车面访问卷，欢迎您参加本次问卷调查！

Q1:您的姓名？ (填空题 *必答)

选项1

Q2:您的年龄？ (填空题 *必答)

选项1

Q3:您的住址？（哪个市？区？） (填空题 *必答)

选项1

Q4:你的销售顾问姓名？ (填空题 *必答)

选项1

Q5:您对整个购车过程是否满意吗？请用6-10分评分。 (单选题 *必答)

A：10分非常满意

B：9分满意

C：8分一般满意

D：7分不满意

Q6:您购车时，最关注哪些方面？（多选） (多选题 *必答)

A：品牌

B：外观

C：动力

D：操控

E：性价比

F：安全性

Q7:您购车时，关注哪些媒体渠道来天下行丰田 (多选题 *必答)

A：网络后台-汽车之家

B：网络后台-易车网

C：车展或店头活动

D：亲友推荐

E：以前来店买过

Q8:最终能让您决定在天下行丰田购车的原因？(多选题 *必答)

A：亲友推荐

B：品牌售后服务

C：地理位置

D：优惠价格

E：口碑

Q9:交车区是否干净满意？车辆是否清洁干净？ (单选题 *必答)

是

否

Q10:销售人员接待您前，后态度是否有变化？ (单选题 *必答)

是

否

Q11:销售人员是否给您讲解3个月/5千KM首保免费检查的重要性？ (单选题 *必答)

是

否

Q12:是否向您介绍了售后服务部门的服务顾问？ (单选题 *必答)

是

否

Q13:是否介绍了新车的操作功能？ (单选题 *必答)

是

否

Q14:下面哪几类活动，您会感兴趣参加？ (多选题 *必答)

A：自驾游活动

B：爱车养护讲堂

C：亲子活动

D：新车上市

Q15:您的平时业余爱好有哪些？（多项） (多选题 *必答)

A：自驾游户外活动

B：逛街购物

C：社交聚会

D：健身体育

E：品茶古玩

F：酒吧KTV

Q16:您休闲时比较喜欢的商圈？（多项） (多选题 *必答)

A：大朗广场

B：隐闲山庄游乐场

C：永旺购物广场

D：乐购商城

E：百花购物城

F：广汇广场

G：游公园

Q17:您从事的行业？ (多选题 *必答)

Ａ：房地产

Ｂ：保险业

Ｃ：私人业主

Ｄ：餐饮业

Ｅ：自由/主妇

Ｆ：家具/家电

Q18:您接到丰田厂方“010”“028”“0816”“0572”区号打头的满意度调研电话，您会评10吗？ (单选题 *必答)

是

否

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