叮叮快修用户体验调查问卷

Q1:您的性别？

1男

2女

Q2:您的年龄？

20岁以下

20—40岁

41—60岁

60岁以上

Q3:您一般通过什么方式寻找维修服务？

品牌售后电话

社区小广告

熟人介绍

网络搜索

Q4:您选择上门维修平台的原因？

实惠便捷

线下很难找到维修师傅

产品已过保修期

平台有保障

其他 ____________

Q5:如果让您选择上门维修，更倾向什么时间段？

上午（9:00-11:00）

中午（11:00-14:00）

下午（14:00-18:00）

晚上（18:00-21:00）

其他 ____________

Q6:叮叮快修平台的界面操作是否顺手（如没用过则略过）

是

否

Q7:针对上门服务，您更重视哪些方面？

安全性

服务的专业性

价格

时间灵活性

平台的信任度

其他

Q8:在上门服务过程中，您更想得到怎样的用户体验？

可以对服务人员有评价机制

服务人员迟到爽约有惩罚机制

其他____________

Q9:您还使用过哪些上门服务平台，哪个平台使用体验更好？

轻松到家

十分到家

加速度

闪电修

阿姨帮

没有使用过

其他____________

感谢您在百忙之中抽空参与我们的调查，帮助我们做得更好。填写本问卷的用户下单立减10元，填写问卷后请截图给客服进行确认。欢迎关注叮叮快修公众号！

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