韩亮医疗美容集团顾客满意度调查问卷

亲爱的女士/先生：您好！为了给您营造更为良好的医疗服务环境和更高品质的医疗服务，韩亮医疗美容集团客服中心恳请您用几分钟时间填写这份问卷，为我们提供改进的方向。以下问题，请您就本次体验经历作答。韩亮医疗美容集团全体员工期待与您下次再会！

Q1:您的姓名：

option

Q2:是否进行韩亮医疗美容集团情况简介（医疗环境、专家简介、服务流程）

是

否

Q3:目前您对韩亮的服务还有哪些方面需要改善？

服务态度

仪容仪表

医院环境

工作人员专业度

其他

Q4:韩亮哪些工作人员的服务态度需要改进？

导医

咨询医生

美容医生

其他工作人员

Q5:您曾经选择其它美容整形机构就诊过吗？

没有

有，机构名称、特色是什么

Q6:你对我院治疗效果是否满意？

满意

不满意，哪里面需要改善

没有做，再考虑一下，不做的原因是什么？（价格、专业度、服务、环境）

Q7:出院时护士告知您相关流程和内容

是

否

Q8:是否给您介绍检查和手术相关知识

是

否

Q9:护士是否主动巡视病房并关心您的病情

经常

有时

偶尔

没有

Q10:您对护士操作技术满意度

满意

一般

不满意

Q11:在按呼叫铃能否得到及时的帮助？

经常

有时

偶尔

没有

Q12:您对病区环境和管理情况满意度

非常满意

满意

一般

不满意

Q13:您对护士服务态度满意度

非常满意

满意

一般

不满意

Q14:您对科室整体护理质量和服务满意度

非常满意

满意

一般

不满意

Q15:您在我院是否有想要表扬或感谢的工作人员，您可在此处留下她/他的名字和表扬的内容？

没有

有，员工姓名、表扬原因

Q16:您对本院提出的宝贵建议：

option

韩亮医疗美容集团顾客满意度调查问卷

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