尊敬的病友和家属: 您好!感谢您对我院的信任,为了提升我院的医疗服务品质,使我们的工作不断改进,更能贴近您的需求,我们在开展病人满意度调查,需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况,恳请您参与此次调查,并提出您宝贵的意见。 谢谢您的协助!祝您早日康复!
Q1:1、医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项、入院介绍、健康教育?
详细介绍
一般介绍
没有介绍
Q2:2、 您对护士的操作技能(如静脉穿刺等)是否满意?
满意
基本满意
不满意
Q6:6、 您对收费处工作人员的服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
未接触
Q10:7、您对放射科(CT)工作人员的服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
未接触
Q12:9、您住院期间除主管医师外,科主任或上级医师是否进行查房?
有
没有
Q13:10、您对医护人员服务态度、医疗作为、医患沟通是否满意?您的主管医生每天是否查房?查房是否仔细?(多选)
满意
基本满意
不满意
查房
不查房
仔细
不仔细
Q14:14、您在住院期间,对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意?
满意
基本满意
不满意
Q15:15、您在住院期间医护人员是否暗示您给医院工作人员送钱、送物或宴请?
有
没有
Q17:17、你最满意的医师、最不满意的医师(输入名字)
最满意的
最不满意的
Q18:18、你最满意的护士、最不满意的护士(输入名字)
最满意的
最不满意的
Q19:19、你最满意的工作人员、最不满意的工作人员(输入名字)
最满意的
最不满意的