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VIP客户调研问卷
尊敬的客户: 
      您好,为提供更优质的服务,我们想要了解您的需求与建议。请您按照实际进行问卷填写,答案没有对错之分,也不涉及您的个人隐私,敬请放心作答。衷心希望得到您的支持与配合,谢谢。
Q1:1.您来自哪个城市?(按省-市的顺序,示例:山东省济南市)
    ____________
Q2:2.您的身份属于以下哪种?(单选)
总经理(一把手)
管理层(非一把手)
其他,请注明
Q3:3.贵连锁销售的东阿阿胶产品主要从哪里进货?(单选)
厂家直供
经销商进货
分销商进货
其他,请注明
Q4:4.您选择此进货渠道的关键因素?(单选)
价格
送货及时性
结算政策(现款/赊销)
客情关系
其他,请注明
Q5:5.请对东阿阿胶以下各方面的满意程度进行打分。(请根据实际,1-5分打分,分值越高,表示满意度越高。1=非常不满意,2=比较不满意,3=一般,4=比较满意,5=非常满意)
请根据实际,1-5分打分,分值越高,表示满意度越高。
包装 ★ ★ ★ ★ ★
规格 ★ ★ ★ ★ ★
产品质量 ★ ★ ★ ★ ★
渠道价格 ★ ★ ★ ★ ★
团队配合 ★ ★ ★ ★ ★
店员培训 ★ ★ ★ ★ ★
终端活动 ★ ★ ★ ★ ★
市场治理(窜货、假冒伪劣) ★ ★ ★ ★ ★
销售投入产出比 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:6. 请对东阿阿胶以下相关维度作出评价。
一般
品牌影响力
产品竞争力
产品铺货面
价格管控力度/效果
所在地区的行业用户现有消费能力
Q7:7. 以下渠道方面的内容,您认为东阿阿胶最需要针对哪一点做出改善?(单选)
经分销商数量,您的改善建议
渠道监管(价格统一等),您的改善建议
客户选择标准(上限客户选择等),您的改善建议
终端支持(促销支持等),您的改善建议
其他,请注明
无需改善
Q8:8. 以下服务方面的内容,您认为东阿阿胶最需要针对哪一点做出改善?(单选)
养生顾问服务技能,您的改善建议
处理投诉及时性,您的改善建议
退换货政策,您的改善建议
其他,请注明
无需改善
Q9:9. 您在销售东阿阿胶的过程中最需要哪项支持?(最多选2项)
产品形象(形象墙、货架、海报)
促销赠品(礼品等)
销售支持工具(真伪辨别台、相册集)
培训
推广
其他,请注明
Q10:10. 您认为哪种推广方式对门店销售最有帮助?(最多选2项)
投放广告
支持门店促销
给予店员返利等刺激
联合会员营销
其他,请注明
Q11:11. 请您对东阿阿胶提出1条重要建议:
    ____________
Q12:再次感谢您的参与,愿您旅途平安、生意兴隆。
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