VIP客户调研问卷

尊敬的客户：您好，为提供更优质的服务，我们想要了解您的需求与建议。请您按照实际进行问卷填写，答案没有对错之分，也不涉及您的个人隐私，敬请放心作答。衷心希望得到您的支持与配合，谢谢。

Q1:1.您来自哪个城市？（按省-市的顺序，示例：山东省济南市）

选项1

Q2:2.您的身份属于以下哪种？（单选）

总经理（一把手）

管理层（非一把手）

其他，请注明

Q3:3.贵连锁销售的东阿阿胶产品主要从哪里进货？（单选）

厂家直供

经销商进货

分销商进货

其他，请注明

Q4:4.您选择此进货渠道的关键因素？（单选）

价格

送货及时性

结算政策（现款/赊销）

客情关系

其他，请注明

Q5:5.请对东阿阿胶以下各方面的满意程度进行打分。（请根据实际，1-5分打分，分值越高，表示满意度越高。1=非常不满意，2=比较不满意，3=一般，4=比较满意，5=非常满意）

请根据实际，1-5分打分，分值越高，表示满意度越高。

Q6:6. 请对东阿阿胶以下相关维度作出评价。

低

一般

高

Q7:7. 以下渠道方面的内容，您认为东阿阿胶最需要针对哪一点做出改善？（单选）

经分销商数量，您的改善建议

渠道监管（价格统一等），您的改善建议

客户选择标准（上限客户选择等），您的改善建议

终端支持（促销支持等），您的改善建议

其他，请注明

无需改善

Q8:8. 以下服务方面的内容，您认为东阿阿胶最需要针对哪一点做出改善？（单选）

养生顾问服务技能，您的改善建议

处理投诉及时性，您的改善建议

退换货政策，您的改善建议

其他，请注明

无需改善

Q9:9. 您在销售东阿阿胶的过程中最需要哪项支持？（最多选2项）

产品形象（形象墙、货架、海报）

促销赠品（礼品等）

销售支持工具（真伪辨别台、相册集）

培训

推广

其他，请注明

Q10:10. 您认为哪种推广方式对门店销售最有帮助？（最多选2项）

投放广告

支持门店促销

给予店员返利等刺激

联合会员营销

其他，请注明

Q11:11. 请您对东阿阿胶提出1条重要建议：

选项1

:再次感谢您的参与，愿您旅途平安、生意兴隆。

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