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工勤服务人员考核测评
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Q1:服务态度:态度诚恳,谦和有礼;热情接待,耐心细致解答服务对象提出的问题;廉洁服务,不刁难、搪塞应办理事项,无乱收费现象。
非常满意
满意
基本满意
不满意
Q2:服务效果:认真履行岗位职责,具备服务专业能力;主动跟踪服务过程,服务效果好。
非常满意
满意
基本满意
不满意
Q3:服务及时性:及时处理服务对象反映的问题,及时保障业务需求;不推诿、拖延办理事项。
非常满意
满意
基本满意
不满意
Q4:工作难易度评价
非常难
比较难
一般
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