韦博在校学员满意度调查

亲爱的学员们，感谢您选择韦博进行英语学习。请您花两分钟的时间为我们前台客服部门做出最公平、公正、有效的点评（共8题），让我们能更好地了解到如何改进我们的服务来达到您的满意。我们将虚心接受、用心感受，为学员们提供更优质的服务而积极、努力、向上。

Q1:您的姓名？

选项1

Q2:您的学号？

选项1

Q3:您所在的中心是？

淄博中心

潍坊中心

济南和谐中心

济南高新万达中心

济南经四万达中心

Q4:1、前台接待服务是否令你满意？（1-5颗星请打分，5颗星为满分）

1）仪容仪表是否专业、得体？

2）是否起身接待、微笑服务？

3）接待过程中是否使用双语服务？

4）订课服务是否准确、耐心？

5）是否能及时帮助解决所遇到的困难？

Q5:2、中心环境及设施是否令你满意？（1-5颗星请打分，5颗星为满分）

1）中心环境是否干净、整洁？

2）中心硬件设施是否使用良好？

3）中心是否及时更新海报、课表等？

Q6:针对前台接待服务、中心环境及设施，您有什么更好的建议？

选项1

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