地产对物业配合度意见调查表
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地产对物业配合度意见调查表
尊敬的领导各位同事： 感谢您对我们物业工作的关心与支持！为使我们的工作做得更完美，为您提供舒适、整洁、安全、优美的工作和生活环境，请您于百忙之中拨冗填写此调查表，对我们的工作进行评价、建议和指导，以检讨我们的不足，不断提供更好的服务。对您的支持，我们表示衷心的感谢！请在相应框内打“√”，从1-5满意度依次递增。
Q1:办公区域环境整洁、卫生。
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q2:日常工作配合度极高
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q3:会务布场接待工作到位
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q4:小区“四害‘’消杀效果好
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很满意
满意
不满意
极不满意
Q5:绿化，景观养护良好
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很满意
满意
不满意
极不满意
Q6:电梯、路灯等公共设施维护良好
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q7:车辆停放有序
非常满意
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满意
不满意
极不满意
Q8:能方便获取各类小区管理信息
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q9:公共区域秩序良好
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很满意
满意
不满意
极不满意
Q10:综合评价您对物业管理服务的总体满意度
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q11:保安人员服务态度
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很满意
满意
不满意
极不满意
Q12:保洁人员服务态度
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q13:维修人员服务态度
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q14:客服人员服务态度
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q15:管理人员服务态度
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q16:综合评价您对物业人员服务态度的总体满意度
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q17:保安人员服务技能及人员素质
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很满意
满意
不满意
极不满意
Q18:保洁人员服务技能及人员素质
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满意
不满意
极不满意
Q19:维修人员服务技能及人员素质
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q20:客服人员服务技能及人员素质
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q21:管理人员服务技能及人员素质
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q22:综合评价您对物业人员服务技能及人员素质的总体满意度
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q23:现场服务人员能发现您的需求并提供帮助
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q24:能给您提供超越期望的服务
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q25:综合评价您对物业服务主动性的总体满意度
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q26:反映维修需求的渠道畅通
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q27:有物业人员及时与您联系处理您的需求
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q28:物业人员就维修方案与您进行有效沟通
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q29:维修时您的物品得到有效保护
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q30:您的维修需求能得到及时的处理
非常满意
很满意
满意
不满意
极不满意
Q31:维修后会向您回访了解处理满意度情况
是
否
Q32:维修后同一部位发生相同问题需要返修
是
否
Q33:综合评价您对物业维修服务的总体满意度
非常满意
很满意
满意
不满意
及不满意
Q34:您对依云国际物业服务的改进与建议：
option
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