SAP上线初期调研问卷

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Q1:系统登陆和使用反应速度是否满意;

非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意

Q2:系统界面是否友好;

非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意

Q3:功能设计是否满足业务处理需要;

非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意

Q4:系统建设整体效果是否达到预期;

非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意

Q5:系统使用对于业务处理有无明显的效率提升;

非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意

Q6:系统日常业务处理操作熟练程度;

非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意

Q7:初始化数据准确率有无影响到日常业务处理;

非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意

Q8:系统知识转移能否满足目前业务操作需要;

非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意

Q9:上线后顾问的支持是否及时;

非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意

Q10:远程支持能否解决日常业务处理中的问题;

非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意

Q11:系统培训是否到位。

非常满意
满意
一般般
不满意
非常不满意

Q12:您认为有哪些可以改善的地方?

技术架构问题,功能不实用,系统BUG多;
使用问题,培训不到,导致系统使用困难;
服务态度,支持人员态度不好,效率低,推脱;
能力问题,不能及时理解需求,解决不了现场问题;
报表太少,有待新开发实用的报表;
都很好;
其他,如有请说明

Q13:您对SAP系统还有什么新的需求或建议?

选项1
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