关于实验室系统维修服务的调查问卷

尊敬的先生、女士：您好！我是上海腾硕科技设备有限公司售后服务部调查员，为了更好的了解客户对实验室维修服务的需求，提高我们公司的服务质量，特别展开这次调查，您的建议将会是我们售后服务部今后宝贵的信息。非常感谢您抽出时间填写这份调查问卷！

Q1:您的实验室已经建成---年？

1年以内

2-5年

5-10年

10年以上

Q2:实验室系统维修次数最多的是哪一类别？

实验室家具

通风系统

水电系统

废水，废气处理系统

其他

Q3:您的实验室系统有固定的维修供货商吗？

有

没有

Q4:您对以前的维修服务满意吗？

满意

不满意

Q5:您的实验室类别属于?

化学实验室

物理实验室

生物实验室

其他

Q6:您的实验室面积？

500平以下

500-1000平

1000-5000平

5000平以上

Q7:您实验室去年维修维护上大概花费？

1万以下

1-5万

5-10万

10万以上

Q8:您实验室系统的一般维修都是通过什么途径？

网上搜索

找物业

路边小广告

朋友推荐

原来的建造供货商

Q9:如果有一个移动端网络平台，随时可以下维修单，您觉得是哪种应用比较好？

微信公众号

APP

网站

Q10:维修下单移动网络平台，您最希望实现的功能?

你能自由选择维修商

维修商抢单竟标过程

平台直接推荐维修商

平台就是维修商

Q11:您认为目前实验室系统维修方面存在最需要完善的问题（多选：限两项）？

维修质量需要提高

维修报价偏高

维修反应速度太慢

维修商很难准确快速找到

维修人员素质提高

Q12:对于实验室系统的维修，您是否有不满意的情况，大概什么原因？您有什么建议？

选项1

选项2

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