酒店业服务调查问卷
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酒店业服务调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄
20岁以下
20~25岁
25~30岁
30~40岁
40~50岁
50岁以上
Q3:您经常去酒店消费吗？
经常
偶尔
从不
Q4:您最常出行的目的
商务旅游
休闲观光旅游
探访亲友
展览会/年会/会议
购物
其他
Q5:选择酒店时，你最优先考虑以下哪个因素？
品牌
星级
价格
安全
交通位置
酒店环境
卫生情况
酒店设施
早餐口味
网友评价
服务热情
接送机服务
Q6:您觉得酒店品牌在您选择酒店的考虑比重多大？
非常重要，是决定性因素
重要，是首要因素或重要因素
不确定，是其中一个考虑因素，但是要视情况而定
不认为重要，我会考虑其他更重要的因素
完全不重要，我不会考虑品牌因素
Q7:入住酒店，您最不满意以下哪点？
酒店设施陈旧
服务态度差
响应问题慢
居住环境差：如房间有虫、隔音差等
卫生条件差
办理手续慢
电梯速度读慢
早餐质量差
热水不给力
WIFI不给力
停车不免费
出行不方便
价格贵
Q8:酒店工作人员的服务态度会影响您对酒店的总体评价吗？
1-从来不会
2-有时不会
3-会
4-很会
5-绝对会
Q9:当您觉得这家酒店不错时，会推荐给亲朋好友吗？
一定会
可能会
不一定
没想过
不会
Q10:说说您在酒店的奇葩经历
选项1
Q11:您会使用酒店提供的毛巾吗？
会
不会
Q12:你会直接使用酒店的水壶和杯子吗？
会
不会
Q13:你会用酒店的浴缸泡澡吗？
会
不会
Q14:单选题
选项1
选项2
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