用户通讯产品缴费习惯调研问卷
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用户通讯产品缴费习惯调研问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:请问您的性别是
男
女
Q2:请问您的年龄是
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50岁及以上
Q3:请问您现在使用的手机号码/宽带是什么？
电信
移动
联通
广电网络
其他
Q4:请问您目前每月的通讯及宽带消费大概是多少？
30元以下
30-69元
70-109元
110-199元
200元及以上
Q5:您如何了解您的手机/宽带的费用情况？
短信提醒
客服电话查询
手机APP自助查询
微信查询
营业厅查询
其他途径
Q6:请问您一般多长时间缴一次费？
一次交足一年费用
一次交几个月费用
每月交一次
其他
Q7:您一般什么时候进行缴费？
接到缴费提醒时
欠费停机时
充值优惠时
每月月初
其他时间自主缴费，如
其他情况，如
Q8:（可多选）请问您一般通过什么渠道进行缴费？
支付宝
手机营业厅APP
微信
淘宝
营业厅门店
其他渠道
Q9:请问您是否出现过欠费停机的情况？
是
否
Q10:请问您觉得缴费提醒什么时间比较合适？
每月定时提醒
即将停机前提醒
费用过低时提醒
不提醒
其他
Q11:请问您对目前运营商的缴费提醒服务有哪些建议？
选项1
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