北京故宫旅游者满意度的调查

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Q1:您的年龄是

18岁以下

18-25岁

25-35岁

35-45及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您居住的省份是？

选项1

Q4:您的受教育程度是

初中及以下

高中及中专

大专

本科及以上

Q5:您是否游览过北京故宫

是

否

Q6:您对北京故宫的满意程度

满意度

Q7:在游览过程中，下列哪些因素最影响您的情绪（多选）

费用过高

交通不便

景点游客拥挤

基础设施不完善

景区旅游资源重复

景点解说系统不完备

服务人员态度不佳

旅游活动安排不合理

其他

Q8:您是否参与过故宫举办的博物馆活动（讲坛等）

是

否

Q9:您对故宫举办的活动的满意程度

满意度

Q10:您对景区观光路线及景区地图、路标设置的满意程度

满意度

Q11:您对景区的各大景点的满意程度

满意度

Q12:您对景点不满意的原因是（多选）

景点重复

游客拥挤

宫殿内光线不佳

工作人员态度不好

没有不满意

Q13:您对景区的购物方面的满意程度

满意度

Q14:您对购物不满意的原因是（多选）

价格过高

商品多样性少

与期待中商品不一样

商品质量不高

其他

没有不满意

Q15:您对景区内导游（或电子导游）的满意程度

满意度

Q16:您对导游（或电子导游）不满意的原因是（多选）

态度不佳

语音不清楚或语速过快

每个景点仅讲解一次

其他

没有不满意

Q17:您此次旅游体验与游玩期望相比

满意度

Q18:您认为旅游中最重要的是什么方面（多选）

景区景色

服务质量

活动安排

住宿条件

购物体验

Q19:您是否会推荐亲朋好友到此游览

是

否

不会主动推荐

北京故宫旅游者满意度的调查

19题 | 15次引用

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