宾客服务满意度调查问卷

Q1:１．请问您的性别是？（　）

Q2:２．请问您的年龄是？（　）

Q3:３．请问您觉得本酒店的卫生？（　）

Q4:４．请问您对前厅服务是否满意？（　）

Q5:５．请问您对本酒店服务员的服务态度是否满意？（　）

Q6:６．请问您对本酒店服务员的预见性，准确性和及时性是否满意？（　）

Q7:７．请问您觉得餐厅的上菜是否及时？（　）

Q8:８．请问您觉得本酒店菜肴品种是否丰富？（　）

Q9:９．请问您觉得早餐种类是否丰富？（　）

Q10:１０．请问您觉得本酒店菜肴的味型，质地，色泽，温度以及口味是否满意？（　）

Q11:１１． 您对酒店会议室设施设备是否满意（如LED屏幕的清晰度、音响、麦克的音质等）？（　）

Q12:１２．请问您对本客房的整洁舒适度是否满意？（　）

Q13:１３．请问您对本酒店客房的设施设备是否满意？（　）

Q14:１４．请问您对本酒店客房的隔音效果是否满意？（　）

Q15:１５．请问您对本酒店客房一次性用品是否满意？（　）

Q16:１６．请问您对本酒店棉织品使用舒适度是否满意？（　）

Q17:１７．请问您对房间窗帘遮光效果是否满意？（　）

Q18:１８．请问您喜欢哪种夜床礼品？（　）

Q19:１９．请问您觉得本酒店在哪些方面需要改进？（　）

Q20:２０．请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议