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护士运用肢体语言提升患儿满意度的调查研究问卷

尊敬的朋友:您好!首先非常感谢您能在百忙之中抽出时间为我们填这份问卷。为了了解护士运用肢体语言提升患儿满意度情况,同时利于护士为患者提供更好的护理服务,请您对以下问题如实回答,并在符合的选项下划“√”。我们承诺对您所提供的信息严格保密,感谢您的参与!注解:肢体语言也称为姿语,是在一定的情境下使用身体动作,姿势来传递信息的一种体态语言。护士肢体语言包括:护士的仪表姿态,体态语言,眼神交流,肢体接触,注意聆听等。仪容仪表:容貌,服饰和个人卫生体态语言:姿势,举止和动作
Q1:1、您的性别
男性
女性
Q2:2、在这之前您了解肢体语言吗?
不了解(1分)
了解一点,不多(2分)
了解(3分)
非常了解(4分)
Q3:3、您认为在护士与患儿的沟通中肢体语言重要吗?
不重要(1分)
有一点,但不是很重要(2分)
重要(3分)
非常重要(4分)
Q4:4、您是否喜欢护士干净整洁的“仪容仪表”?
不喜欢(1分)
一般,没什么感觉(2分)
喜欢(3分)
非常喜欢(4分)
Q5:5、您对目前护士规范的“仪容仪表”是否满意?
不满意(1分)
还行,一般(2分)
满意(3分)
非常满意(4分)
Q6:6、您认为护士得体的“体态语言”是否重要?
不重要(1分)
一般重要(2分)
重要(3分)
非常重要(4分)
Q7:7、护士在和您交流时运用得体合适的“体态语言”您是否满意?
不满意(1分)
还行,一般(2分)
满意(3分)
非常满意(4分)
Q8:8、您认为护士在和您交流的过程中,“眼神交流”是否重要?
不重要(1分)
一般重要(2分)
重要(3分)
非常重要(4分)
Q9:9、护士在操作过程中和您进行适当得体的“眼神交流”您是否满意?
不满意(1分)
还行,一般(2分)
满意(3分)
非常满意(4分)
Q10:10、在护理操作过程中您是否认可护士对患儿进行适当肢体触摸?
不认可(1分)
还行,一般(2分)
认可(3分)
非常认可(4分)
Q11:11、护士在和您沟通时是否注意倾听您的反馈?您是否满意?
没有,不满意(1分)
偶尔有,一般(2分)
有,满意(3分)
经常有,非常满意(4分)
Q12:12、护士与您沟通时你更希望她﹍﹍﹍
边与同事聊天嬉笑,边与你对话(1分)
边专注埋头于自己的工作,边与你对话(2分)
边注视着你的眼睛,边与你对话(3分)
Q13:13、护士与您交流时你喜欢她﹍﹍﹍
目光呆滞(1分)
表情严肃认真(2分)
面带微笑,侃侃而谈(3分)
Q14:14、对于护士的着装您认为﹍﹍﹍
不必统一制服,可自由穿搭(1分)
只需统一制服,整洁度可不做要求(2分)
统一制服,整洁规范,可化淡妆(3分)
Q15:15、在医院就医时护士的哪部分肢体语言您认为最重要?
整洁的仪表
适当的眼神交流
合适的肢体接触
得体的肢体动作
交流时注意聆听
护士运用肢体语言提升患儿满意度的调查研究问卷

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