消法培训考核试题

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Q1:姓名：

选项1

Q2:工号

选项1

Q3:部门

工程部

防损部

电脑部

人事部

行政部、收货部

经营部一楼

经营部二楼

经营部三楼

经营部四楼

经营部五楼

财务部

招商部

市场部

其它

物管部

Q4:2018年1月18日，中国消费者协会公布2018年消费维权年主题是（）2018年是（）个消费者权益日

“品质消费、美好生活” 36

“品质消费、美好生活” 35

“网络诚信消费无忧” 36

“网络诚信消费无忧” 35

Q5:自主选择权含义（）

对商品的品种、服务及其提供者应有充分选择的余地，对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制

即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制

消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。

是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。

Q6:消法规定消费者享受（）项权利，经营者履行（）项义务

9 10

10 9

9 9

10 10

Q7:（）是全国工商行政管理机关受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

12315

12345

12311

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Q8:以下哪几项是经营者的义务（）

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

经营者应当标明其真实名称和标记

经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具

Q9:2018消法修改亮点（）

禁止泄露消费者信息

维权纠纷举证责任倒置

消费者享有非现场购物七日“后悔权”

明确网购平台责任

Q10:消费者协会的主要职责（）

向消费者提供消费者信息和咨询服务。为了帮助消费者正确购买和使用商品，各地消费者协会以刊物或设立咨询站的方式为消费者提供服务。

参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。工商、技监、卫生、标准、计量、物价等行政部门在对商品和服务进行监督检查时，消费者协会有义务参与。

受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。这是消费者协会一项最重要的职责

对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露和批评

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