支付宝风险的调查问卷

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   您好,我正在准备一篇关于支付宝风险研究的论文。为了研究支付宝风险情况,进行了本次问卷调查。您的意见对本次调查很重要,请您花上几分钟的时间填写问卷。本次问卷为匿名调查,仅供研究,请放心作答。谢谢!

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Q1:1.您的性别
Q2:2.您的职业?
学生
老师
行政人员
公司职员
技术工人
其他
Q3:3.您的年龄段是?
10岁以下
11-20岁
21-30岁
31岁-40岁
40岁以上
Q4:4.您每月网购的频率?
0-25%
25%-50%
50%-75%
75%-100%
Q5:5.您一般网购时常使用什么支付?
支付宝
财付通(微信)
银联
百度钱包
其他
Q6:6.请问您使用支付宝多长时间了?
6个月
6个月 — 一年
一年 —三年
三年以上
Q7:7.您是通过什么了解支付宝的?
淘宝网站
支付宝网站
同学和亲友推荐
报纸等广告宣传
其他
Q8:8.请问您使用支付宝来做什么?
网上购物
收款、汇款
手机充值
缴费、付账单
游戏币充值
餐饮
影院
打车
其他
Q9:9.请问您使用支付宝的原因是什么?
网上购物要求
安全性好
方便快捷
其他
Q10:10.您对支付宝满意?
很满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:11.您是否同意支付宝很安全
十分同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q12:12.您使用支付宝首先考虑的因素是什么?
收费情况
使用安全
使用方便
服务质量
Q13:13.您认为支付宝的出现对我们的生活有什么影响?
利大于弊
弊大于利
没有影响
Q14:14.您对支付宝安全性评价的标准是什么?
个人信息保密
资金安全
账号安全
系统运行正常
其他
Q15:15.请问您认为使用支付宝有风险?
很安全,没有风险
有风险,并且知道有何风险
有风险,但是不知道有什么风险
不安全,打算停止使用
Q16:16.您使用支付宝碰到过什么问题?
操作复杂
虚假的信息、仿冒的网站或品牌
交易纠纷
商家欺诈
系统错误
账号被盗
交易失败
Q17:17.您认为支付宝的风险来源于?
广告链接
软件自身的漏洞
道德风险
其他
Q18:18.请问您认为支付宝存在哪些风险?
账户密码备泄露
商品质量问题
资金沉淀风险
支付系统不安全
卖家欺诈
其他
Q19:19.您认为支付宝在哪些方面需要升级?
网页的设计风格
信息查找的迅捷及方便性
功能的快速操作
安全性的升级
规范性
Q20:20.针对您在支付宝使用过程中遇到的问题,您有什么建议?
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