支付宝风险的调查问卷

您好，我正在准备一篇关于支付宝风险研究的论文。为了研究支付宝风险情况，进行了本次问卷调查。您的意见对本次调查很重要，请您花上几分钟的时间填写问卷。本次问卷为匿名调查，仅供研究，请放心作答。谢谢！

Q1:1.您的性别

男

女

Q2:2.您的职业？

学生

老师

行政人员

公司职员

技术工人

其他

Q3:3.您的年龄段是？

10岁以下

11-20岁

21-30岁

31岁-40岁

40岁以上

Q4:4.您每月网购的频率？

0-25%

25%-50%

50%-75%

75%-100%

Q5:5.您一般网购时常使用什么支付？

支付宝

财付通（微信）

银联

百度钱包

其他

Q6:6.请问您使用支付宝多长时间了？

6个月

6个月 — 一年

一年 —三年

三年以上

Q7:7.您是通过什么了解支付宝的？

淘宝网站

支付宝网站

同学和亲友推荐

报纸等广告宣传

其他

Q8:8.请问您使用支付宝来做什么？

网上购物

收款、汇款

手机充值

缴费、付账单

游戏币充值

餐饮

影院

打车

其他

Q9:9.请问您使用支付宝的原因是什么？

网上购物要求

安全性好

方便快捷

其他

Q10:10.您对支付宝满意？

很满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:11.您是否同意支付宝很安全

十分同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q12:12.您使用支付宝首先考虑的因素是什么？

收费情况

使用安全

使用方便

服务质量

Q13:13.您认为支付宝的出现对我们的生活有什么影响？

利大于弊

弊大于利

没有影响

Q14:14.您对支付宝安全性评价的标准是什么？

个人信息保密

资金安全

账号安全

系统运行正常

其他

Q15:15.请问您认为使用支付宝有风险？

很安全，没有风险

有风险，并且知道有何风险

有风险，但是不知道有什么风险

不安全，打算停止使用

Q16:16.您使用支付宝碰到过什么问题？

操作复杂

虚假的信息、仿冒的网站或品牌

交易纠纷

商家欺诈

系统错误

账号被盗

交易失败

Q17:17.您认为支付宝的风险来源于？

广告链接

软件自身的漏洞

道德风险

其他

Q18:18.请问您认为支付宝存在哪些风险？

账户密码备泄露

商品质量问题

资金沉淀风险

支付系统不安全

卖家欺诈

其他

Q19:19.您认为支付宝在哪些方面需要升级？

网页的设计风格

信息查找的迅捷及方便性

功能的快速操作

安全性的升级

规范性

Q20:20.针对您在支付宝使用过程中遇到的问题，您有什么建议？

选项1

支付宝风险的调查问卷

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