广西快递企业设备智能化的调查问卷

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Q1:您的性别

A.男

B.女

Q2:您的年龄

A.20—25

B.26—35

C.36—45

D.46以上

Q3:您的职业

A.高层领导

B.中层领导

C.业务员

D.学生

E.其他

Q4:您对快递企业设备智能化了解吗

A.不了解

B.听说过，但不了解

C.上网或通过其他途径查阅过相关资料

D.比较了解

Q5:您身边有出现过以下的快递智能设备吗

A.自动化分拣设备

B.快递智能柜

C.RFID/GPS

D.手持终端机

E.无人机/无人车

F．智能配送机器人

G．其他

Q6:您常用的快递是

A.顺丰

B.中通

C.申通

D.圆通

E.韵达

F.邮政

G.其他

Q7:您常用的快递有智能设备吗

A.不知道

B.没有

C．有

Q8:您常用的快递有智能设备是

A.自动化分拣设备

B.快递智能柜

C.RFID/GPS

D.手持终端机

E.无人机/无人车

F．智能配送机器人

G．其他

Q9:您使用过这些智能设备吗

A.没有

B.有

Q10:您使用后的评价

A.不满意

B.一般

C.满意

D.非常满意

Q11:您觉得快递智能化跟快递的快慢有关吗

A.无关

B.有关

C.不了解

Q12:您会支持学校、生活小区和工业区使用快递智能柜吗

A.不支持

B.支持

Q13:您支持的原因是

A.智能快递柜24小时随时取件

B.寄件、取件方便

C.可以有序的排队领取

D.其他

Q14:14.您对快递智能化好的评价

A.配送速度快

B. 快递智能柜随时取件

C. 客服机器人能24小时在线解决常见问题

D.能够实时监控货物情况

E.其他

Q15:15.您觉得目前快递智能化存在那些问题

A.信息不安全

B.配送错误

C.配送信息不及时更新

D.其他

Q16:16.您针对这些问题有什么建议吗

A.对客户的信息加密保密

B.使用自动分拣设备降低分拣错误率

C.在每个节点扫描对包裹条码信息时在物流管理系统中设置自动更新

D.其他

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