未成交顾客调查表

请认真填写以下内容,感谢您对公司的工作支持与配合

Q1:提交人:(本人原名)

选项1

Q2:店铺名称:(店铺简称)

选项1

Q3:顾客类型:

新客户
老客户

Q4:顾客进店原因:

午间休息
随便看看
没合适的衣服了
寻找同类款/同款
促销活动

Q5:顾客陪同进店人数:

单人
陪同异性1-2人
陪同同性1-2人
陪同3人以上

Q6:顾客在店时间:

2分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上

Q7:顾客年龄预估:

青年
中年

Q8:顾客气质特征:

贵妇
朴实
另类
端庄

Q9:顾客身材类型:

纤细
苗条
微胖
较胖

Q10:顾客穿衣风格:

时尚
职业
普通

Q11:顾客性格类型:(可多选)

热情
冷漠
多话
少话
强势
顺从

Q12:未成交价格原因(可单选或多选)

太贵
太便宜
无折扣
性价比不高
不喜欢储值

Q13:未成交产品原因(可单选或多选)

看中了断码缺货
选不出适合的产品
没试穿
款式老旧
做工差
同面料不同款价差大
号码不齐
试穿后也不满意
风格不相符

Q14:未成交服务原因:(可单选或多选)

还没有产生信任
服务过于热情(吓跑了)
没有交流时间

Q15:顾客具体需求:(例:瘦腿裤、杨幂同款、七分裤、纺纱裙、貂皮坎肩等,若客户无具体需求此项可不填)

选项1
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