餐饮连锁门店消费者体验调研问卷

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Q1:以下餐品您点了哪些？

芋圆/仙草

刨冰

豆花

Q2:收银区（点餐灯箱、“鲜芋仙”招牌）清洁程度评价？

满意

一般

不满意

Q3:用餐区地面是否整洁？

整洁

不整洁

Q4:工作人员是否精神饱满?

饱满

不饱满

Q5:工作人员着装是否干净整齐?

干净整齐

不够干净整齐

Q6:您进店时是否有欢迎语“您好，欢迎光临鲜芋仙”？

有欢迎语

没有欢迎语

Q7:收银员是否向您主动推荐餐品?

有主动推荐

没有主动推荐

不需要收银员推荐

Q8:收银员是否耐心亲切?

耐心亲切

不够耐心亲切

Q9:收银员是否告知取餐地点及呼叫器使用方式？

告知了

没有告知

Q10:出餐时间您能否接受?

可以接受

有些慢，但可以接受

很慢

Q11:出餐时主动跟您确认餐品了吗？

确认了

没有确认

Q12:有没有给您上错餐？

没有上错

上错餐了

Q13:取餐后，工作人员是否主动提示“冷/烫，小心慢用，用餐愉快”？

提示了

没有提示

Q14:用餐区温度合适吗？

合适

有些偏冷

有些偏热

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄属于哪个阶段？

20岁以下

20（含）-25岁

25（含）-30岁

30（含）-40岁

40岁以上

Q17:整个在店体验过程，您有哪些其他感受需要告知我们的？提示：关于环境卫生、服务质量、餐品情况、用餐氛围等四个方面？

选项1

Q18:您现在的位置在哪？

地址

经度

纬度

餐饮连锁门店消费者体验调研问卷

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