关于使用校园卡自助补卡终端机的意愿调查

自助补卡机，可完全实现客户自助补卡功能，网点安装自助发卡/补卡机后只需安排专人进行定期维护，极大缓解窗口发卡的压力。办理自助补卡时需要读取二代身份证或输入学号，然后输入一卡通查询密码认证身份，自动扣除工本费，等待出卡。

Q1:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

其他

Q2:您的性别是？

男♂

女♀

Q3:您是否丢失过校园卡？

是

否

Q4:丢失过几次校园卡？

1次

2次

3次

3次以上

Q5:舍友当中有几人曾丢失过校园卡？

0人

1人

2人

3人

Q6:是否补办过校园卡？

是

否

Q7:因为什么原因补办校园卡？

校卡丢失

校卡损坏

校卡破旧

其他（请简要说明一下~）

Q8:登记补办后等待了多长时间拿到新校园卡？

当天即拿

1~2天

3~4天

5天及以上

Q9:是否了解补办校园卡的流程？

非常了解（补办地点，要带什么，等多久拿卡都非常清楚）

一般了解（知道补办地点）

不了解

Q10:您如何得知补办校园卡的地点及流程？

询问同学及学长学姐

新生指南手册上有

通过网络搜索

路过校园卡服务部时进去询问

其他

Q11:是否了解过校园卡自助补卡终端机

是

否

Q12:若有补卡需要，请问您是否有意愿使用校园卡自助补卡终端机?

有很大意愿

无所谓

没有意愿

Q13:若校园卡自助补卡终端机的工本费高于人工窗口补卡的工本费，您能接受的范围是？

不能接受

高出2元以内

高出5元以内

高出8元以内

Q14:您给校园卡服务部的补办校园卡服务打多少分？

选项1

Q15:校园卡自助补卡终端机最吸引您的地方是？

现补现拿卡

不用排窗口

工本费自动扣除校卡金额，不用带现金

关于使用校园卡自助补卡终端机的意愿调查

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