云堤产品支撑满意度调查问卷

填表说明：本问卷共包括15项陈述，从选项（A、完全同意B、比较同意C、基本同意D、不太同意E、完全不同意），请根据您的实际感受评判。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:区局名称：

选项1

Q2:第一部分商机跟踪与跟进

1.您很清楚这款产品的功能和性能?

2.您清楚了解这款产品的客户群体?

3.您清楚了解这款产品的发展目标?

Q3:第二部分售前支撑与方案整合

4.您清楚了解这款产品的产品经理和支撑接口人?

5.您清楚了解这款产品的报价方式和折扣?

6.您清楚了解这款产品的方案编制的反馈时限?

Q4:第三部分售中开通与交付

7.您清楚了解这款产品的受理方法和流程?

8.您清楚了解这款产品的开通所需时间?

9.这款产品交付物界面清晰，有明确的交付物?

Q5:第四部分售后服务与运营

10.您清楚了解这款产品的故障受理方法和流程?

11.您觉得这款产品的服务品质有保障?

12.您很容易通过这款产品回访挖掘到二次销售的商机?

Q6:第五部分产品体验与反馈

13.您参加过这款产品的培训?

14.您试用过这款产品并有所感知?

15.您知道这款产品产品部接口人，可以提出意见并获得反馈?

Q7:请您留下宝贵意见和建议，以便我们更好地开展工作：

选项1

云堤产品支撑满意度调查问卷

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