关于星巴克咖啡连锁店客户满意度调查

尊敬的用户: 您好!我们是星巴克连锁店,于本月开展用户满意度的调查。目的是获得大家对公司产品和服务的客观评价,以便我们持续改进,使用户真正满意。 感谢您的参与和配合! 请在您认为合适的项目方框内打“√”,或在划横线处填写文字。

Q1:您的性别:

Q2:您的年龄段:

18岁以下
18~25岁
25~36岁
36~45岁
45岁以上

Q3:您平均每次在星巴克消费的金额是:

20-50元
50-100元
100-200元
200元以上

Q4:您去星巴克消费的频率:

每天都去
每周1-2次
每月1-2次
半年12次
没有固定

Q5:星巴克最吸引你的因素是:

咖啡质量好
服务态度好
店铺环境好
氛围文化好

Q6:您对星巴克产品口味的满意度:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q7:您对星巴克产品总类的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q8:您对星巴克产品卫生的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4 分
5分

Q9:您对星巴克产品价格的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q10:您对星巴克服务员态度的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q11:您对在星巴克消费时等候时间的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q12:您对星巴克服务员仪表的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q13:您对星巴克服务周到情祝的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q14:您对星巴克店铺选址的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q15:您对星巴克店铺设计的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q16:您对星巴克环境氛围的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q17:您对星巴克产品的更新速度的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q18:您对巴克产品营养健康的满意度是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q19:您对星巴克的总体评价是:分数越高表示越满意

1分
2分
3分
4分
5分

Q20:您对星巴克咖啡连店有什么意见和建议?

选项1
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