关于“一只酸奶牛”客户满意度的调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:请问您是否购买过一只酸奶牛的产品

是

否

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄：

18岁以下

18-27岁

28-50岁

50岁以上

Q4:请问您的月生活费是多少

• 0-800元

• 800-1200

• 1200-2000

• 2000以上

Q5:您一般外出买什么饮品

• 矿泉水

• 奶类

• 茶类

• 果汁

• 其他

Q6:您通过什么途径了解到一只酸奶牛

• 媒体广告

• 朋友推荐

• 自己发现

Q7:您大概多久去一次一只酸奶牛

• 每周3次以上

• 每周1-2次

• 每个月1-2次

• 不定时，一共就去过几次

• 只去过一次就没去了

Q8:您最近一次在一只酸奶牛店内的体验程度

• 非常满意

• 满意

• 一般

• 不满意

• 非常不满意

• 其他

Q9:您对于一只酸奶牛的客服服务态度

• 非常满意

• 满意

• 一般

• 不满意

• 非常不满意

Q10:您觉得一只酸奶牛这家店什么方面能够吸引你

• 装修

• 服务态度

• 饮品口味、营养

• 包装漂亮

• 品牌

Q11:对于这家店，您还希望它能够提供什么服务

• WIFI

• 外卖

• 增加各种杂志

• 增加饮品种类

• 增加座位和桌面游戏

• 其他

Q12:您认为制约您去这家店的因素是

• 距离太远

• 价格太贵

• 味道一般

• 店内环境一般

• 服务态度不好

• 其他

Q13:您对店内总体卫生的满意度

• 非常满意

• 满意

• 一般

• 不满意

• 非常不满意

Q14:您在哪些情况下会考虑去一只酸奶牛

• 见客户谈事

• 私人约会

• 日常学习

• 休闲放松

• 朋友聚会

Q15:您认为一只酸奶牛留给你印象最深刻的是

• 店内的舒适环境

• 一只酸奶牛的饮品

• 店员的服务态度

• 物美价廉

• 门店的装修

Q16:您觉得一只酸奶牛店内的氛围

• 温馨

• 人多嘈杂

• 休闲安静

• 没留意

Q17:您觉得一只酸奶牛有什么需要改进的地方或有什么看法？

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