南京司机培训考试

Q1:为保证考试成绩真实有效，请填写您在美团打车注册的姓名与手机

Q2:1.乘客上车后，针对安全行驶，司机应如何标准化自己的行为？（多选）

Q3:2.接单成功后，建议司机一般如何操作，会提升乘客平台体验？（单选）

Q4:3.乘客上车后，建议司机标准的服务动作有哪些？(多选）

Q5:4.保持车内【清洁无异味】，会给司机带来哪些服务权益？（多选）

Q6:5.司机服务中的所讲的“全程静音”，包含哪些要求？（多选）

Q7:6.司机主观应禁止哪些行为，避免车内产生异味？（多选）

Q8:7.司机可采取哪些措施减少车内产生异味？（多选）

Q9:8.遇到乘客抱怨“派单远、道路堵”，建议司机师傅应如何处理？（多选）

Q10:9.以下哪些情况发生后，司机无需承担取消责任？（多选）

Q11:10.当司机被乘客投诉“人车不符”情况发生时，平台核实后，采取的处罚措施有？（单选）